Anton Volgin

А сейчас отвечает тоже бот? Хотя, нет, скорее сотрудник Озона, судя по тому, что он или она путается в падежах.

Я уже не первый раз вижу как люди жалуются на поддержку Ozon. С того момента, как они крайне неудачно, на мой взгляд, автоматизировали процесс общения поддержки с клиентами, получить какую-то реальную помощь стало практически невозможно. Понятно что Озон не OpenAi по возможностям, но всё-таки, может быть стоит использовать хотя бы минимально натренированных ботов при коммуникации с клиентами и переводить диалог на живой саппорт в сложных случаях, а не вот это вот всë?

Нам нужны все эти сервисы. Занимаемся маркетингом, рекламой и разработкой для стартапов.
www.medialab.pro