КЕЙС. БЕЛЫЕ ПЕРИЛА

ДАНО: Производственное предприятие, несколько корпусов. Уборка передана внешней клининговой компании. Как обычно, фактически уборкой занимаются представительницы других стран. И если в заводоуправлении всё хорошо, то в удаленных производственных корпусах – убирают халтурно. И как ни странно, но самым ущемленным оказались лестничные перила. Обычные деревянные перила, покрашены темно-желтой или коричневой краской. Деньги за уборку завод исправно платит, а к перилам прикоснуться противно.

ЧТО СДЕЛАНО: Вместо комиссий, чек-листов и прочего, во время первомайского субботника покрасили перила белой глянцевой краской. Любой след сразу виден – и просто рук, а уж про руки сварщика и говорить нечего.

РЕЗУЛЬТАТ: Перила теперь уборщицы моют и протирают без каких-либо управленческих или надзорных усилий, деньги работают полноценно.