Тренды маркетинга 2023 — Адель Фархутдинов на vc.ru

Многоканальный маркетинг: почему работа в разных каналах становится ключевым трендом

Многие компании уже давно понимают, что работать только в одном канале маркетинга неэффективно. Потребители совершают покупки в разных каналах, будь то онлайн-магазин, мессенджеры, социальные сети или офлайн-магазины. Это значит, что работать с клиентами нужно во всех связанных каналах, чтобы удерживать их внимание и повышать лояльность.

Сбор данных из разных источников помогает компаниям лучше понимать своих клиентов. Изучив данные о том, что покупает клиент, когда и как он это делает, компания может предоставить индивидуальный сервис и увеличить прибыль. Однако для этого необходимо иметь систему, которая соберет и упорядочит данные о клиентах из различных каналов.

Один из ключевых трендов в маркетинге связан с использованием Customer Data Platform (CDP), которые собирают и анализируют данные из онлайн- и офлайн-источников. Такие платформы помогают компаниям увидеть полную картину о клиентах, анализируя данные о продажах, маркетинговых показателях и других факторах. Используя CDP, компания может создавать более точные профили клиентов и персонализированные рекламные кампании, что повышает вероятность покупки.

Таким образом, работа в разных каналах маркетинга и сбор данных из различных источников являются ключевыми трендами в маркетинге. Подход, основанный на многоканальной атрибуции данных и использовании CDP, помогает компаниям увидеть полную картину о своих клиентах, что позволяет создавать персонализированные рекламные кампании и увеличивать прибыль.

Telegram Ads: нельзя упускать из виду

Telegram - мессенджер, который с каждым годом увеличивает свою аудиторию и становится одним из наиболее популярных сервисов в России. Согласно исследованию Mediascope, в октябре 2022 года Telegram охватил 38% всех жителей России в возрасте старше 12 лет, что составляет 46,9 миллиона человек. Эти пользователи проводят в Telegram в среднем 38 минут, что делает этот мессенджер самым популярным в России.

Telegram Ads предоставляет возможность бизнесу расширить свою аудиторию, получить лиды и подписчиков по более низкой цене, чем на других платформах. Это оказывается эффективным как для крупных брендов, так и для экспертов, таких как врачи, психологи, коучи, юристы, консультанты и другие. Благодаря Telegram Ads они могут привлекать аудиторию в свои каналы и увеличивать количество продаж.

Telegram Ads становится все более перспективной платформой для размещения рекламы, благодаря растущей аудитории, лояльности пользователей, увеличению количества каналов и подписчиков, а также увеличению количества просмотров. Большие и малые бренды и бизнесы уже начинают использовать Telegram Ads, чтобы получить выгоду от его популярности.

Таким образом, Telegram Ads предоставляет бизнесу отличную возможность расширить свою аудиторию и увеличить количество продаж. С растущей аудиторией, лояльностью пользователей и перспективами на будущее, Telegram Ads становится платформой, на которую следует обратить внимание в 2023 году.

Искусственный интеллект в маркетинге: оптимизация пути клиента и сокращение расходов

В настоящее время, искусственный интеллект (AI) стал важным инструментом в различных отраслях, и маркетинг не является исключением. С использованием AI, маркетологи могут быстрее и точнее понимать поведение и мотивы клиентов, оптимизировать путь клиента и улучшить бизнес-результаты.

Одним из примеров использования AI в маркетинге является ChatGPT от компании Open AI, которая может помочь маркетологам в генерации текстов для рассылок, постов и SEO. Нейросеть Midjourney, в свою очередь, может генерировать креативы и помочь в создании уникальных идей для рекламных кампаний.

Использование технологий на основе машинного обучения позволяет маркетологам прогнозировать следующие шаги пользователя, лучше понимать клиентов и определять лучшие сообщения, средства и творческие возможности для их достижения. Автоматизация рутинных задач маркетинга также позволяет сократить расходы на маркетинговые кампании и рекламу.

По данным eMarketer, 70% бизнес-лидеров считают, что AI в маркетинге станет одним из ключевых драйверов развития их бизнеса. Согласно прогнозам, к 2025 году рынок ПО AI может вырасти до 791 млрд долларов.

Оптимизация пути клиента и сокращение расходов на маркетинг являются лишь некоторыми из многих преимуществ использования AI в маркетинге. Новые технологии на основе машинного обучения и нейросетей продолжают развиваться, и возможности их использования в маркетинге будут только расти.

Гиперперсонализация: Тренд 2023, которым нужно овладеть

Согласно исследованиям, пользователи, которые просматривают две страницы на сайте, тратят в два раза больше денег, чем те, кто просматривает только одну. Это является прямым следствием персонализации предложений для разных сегментов целевой аудитории. В 2023 году персонализация станет более детальной, все чаще будет использоваться стратегия гиперперсонализации.

Что такое гиперперсонализация? Это формирование персональных предложений, учитывающих все индивидуальные особенности и предыдущий опыт взаимодействия клиента с брендом. Такой подход позволяет формировать индивидуальные предложения в режиме реального времени, которые наиболее полно удовлетворяют потребности пользователя.

Для успешной гиперперсонализации важно учитывать особенности восприятия аудитории. Особое внимание стоит уделить поколению Z, первому поколению, которое полностью выросло с интернетом. Именно они определяют и задают тренды, и им нравятся инновационные технические решения и динамичные визуальные форматы.

Для гиперперсонализации необходимо учитывать разнообразные данные, такие как демографические, географические, профессиональные, история прошлых покупок, планы будущих покупок, интересы, увлечения и информация об устройстве. Бренды могут использовать гиперперсонализацию, например, при оформлении заказа на маркетплейсах и службах доставки, где предлагаются товары, которые клиент уже покупал.

Гиперперсонализация - одна из главных тенденций в развитии маркетинга, и ее внедрение может привести к росту выручки до 25%. Если вы хотите оставаться конкурентоспособным в 2023 году, вам нужно овладеть этим трендом и учитывать все индивидуальные потребности клиентов, чтобы создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом

Гиперперсонализация в маркетинге не только улучшает взаимодействие бренда с клиентом, но также улучшает опыт покупки и повышает лояльность к бренду. Когда клиент чувствует, что ему предлагают именно то, что ему нужно и что бренд заботится о его потребностях, это создает положительное впечатление и повышает вероятность повторной покупки.

Одним из ключевых элементов гиперперсонализации является использование данных. Большинство компаний уже собирают данные о своих клиентах, но не все используют их эффективно. Для гиперперсонализации необходимо не только собирать данные, но и анализировать их, чтобы понимать поведение клиента и его потребности.

Также важно не забывать о защите данных клиентов и соблюдении правил GDPR. Компании должны получать согласие клиентов на использование их данных, а также обеспечивать безопасность хранения и передачи этих данных.

В целом, гиперперсонализация становится все более важной в маркетинге, и компании, которые успешно используют эту стратегию, будут иметь преимущество перед конкурентами. Поэтому, если вы еще не начали использовать гиперперсонализацию в маркетинге, то это может быть хорошим временем, чтобы начать и улучшить взаимодействие с вашей аудиторией.