{"id":13830,"url":"\/distributions\/13830\/click?bit=1&hash=4878b89b224bb086575c116ea9b6933b6e694a2c5e92428b4e5a61e6cb77066c","title":"\u0422\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u044c\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0432\u0438\u0442\u0430? \u0414\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0447\u0438\u0432\u043a\u0443","buttonText":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"d39d5c7e-92a7-5f71-b18c-a43719ac9a4e","isPaidAndBannersEnabled":false}

Отображение в карточке сделке Битрикс24 какие сделки есть еще у Клиента - автоматизация процесса

Задача от заказчика: Чтобы в карточке сделки отображались активные сделки клиента в других воронках, если таковы имеются.

Реализация задачи

Было реализовано следующим образом: В карточке контакта созданы поля для названия и ID сделки для каждой интересующей воронки. Во всех необходимых воронках настроены роботы — при создании сделки в данных воронках их ID и название копировалось в соответствующее поле карточки контакта. Также создан бизнес процесс, который запускается при создании и изменении в сделках. Процесс проверяет, заполнено ли поле названия сделки в карточке контакта, если оно заполнено, то данные из этого поля копируются в необходимую сделку.

Результат: менеджер открывая сделку сразу видит все сделки по данному клиенту, т.е. менеджеру не нужно переходить в карточку контакта или компании, потом переходить во вкладку сделки и в списке сделки искать активные сделки. Т.е. — сокращение действий как минимум на 4 клика. Сокращение времени на поиск информации одного сотрудника минимум на 20 секунд.

У данного заказчика каждый менеджер ежедневно просматривает таким образом не менее 200 сделок и карточек клиентов. Кол-во менеджеров делающих такую работу — 4.

Итого ежедневно просматриваются 800 сделок, с затратами времени 20 секунд на каждую итого 16 000 секунд, а это 266 минут итого 4,4 часа времени ежедневно тратится на такую ерунду. Соответственно такая доработка экономит 4,4 часа времени работы менеджеров и они могут использовать это время на обработку большего количества сделок. Кстати, в месяц это выходит: 4,4 ч/день * 22 рабочих дня = 96,8 часов (а это 4 дня), в год это выходит: 4,4 ч/день * 264 рабочих дня = 1161,6 часов (а это 48 дней).

Чтобы узнать подробности смотрите наше видео.

⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:

➡ заполнив форму на сайте 🌐 https://kalinin-oleg.ru

➡ по телефону (WhatsApp и Telegram 💬) ☎: +79675556855

➡ пишите в наш Telegram 💬: https://t.me/KALININ_consulting_suppo...⠀

🔊 Подписывайтесь на Telegram канал - получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k

🔊 Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи 🤗⠀

🔊 Ждем Вас в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/kalinin.oleg

🔊 Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5d7283c7ddfe...

🔊 Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/@kalinin24

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null