Аналогичная ситуация.
В феврале оплатила годовую подписку с расчетом на то, что буду слушать аудиокниги, т.к. дополнительный сервис подключать не имело смысла (слушаю не много). Готова была смириться с неудобным функционалом для прослушивания. Но, сейчас все аудиокниги стали недоступны. Без предупреждения. В чате стандартные отписки.
Яндекс не в первый раз увеличивает стоимость, искусственно «раздувая» и так плохо работающий сервис.
Куда можно пожаловаться?
Скорее всего так и сделаю. Музыку, в дальнейшем, буду слушать в другом приложении.
Яндекс, нынче уже не тот.