В декабре мой друг купил ноутбук в США в интернет магазине AMAZON, отправить в РФ решил с помощью ТК Planet express. Посылка пришла на склад Planet express и при оформлении доставки было отказано в отправке из за литий ионных аккумуляторов. Решили отправить посылку в CDEK Forward для отправки в РФ, т.к. уже отправлял ноутбуки через CDEK Forward и проблем не было . Несколько дней после получения посылки (24 декабря 2021) на склад CDEK Forward не было никаких новостей. Написали на почту.
2 января получили ответ с просьбой представить скриншот подтверждения доставки из личного кабинета интернет-магазина.
Предоставили все документы. Получили 2 февраля письмо о том, что отправить посылку в РФ они не могут, могут отправить посылку только обратно в интернет-магазин без объяснения обстоятельств .
Связались с AMAZON , специалисты сказали, что сроки возврата посылки прошли и деньги за товар мне не вернут уже в любом случае. Я сообщил это ТК CDEK Forward и попросил вернуть посылку в ТК Planet express. Мне отказали без предоставления объяснений настаивают на возврате посылки в магазин КОТОРЫЙ НЕ ВЕРНЕТ МНЕ УЖЕ ДЕНЬГИ.
Получается мой друг остается без ноутбука и без денег из за незаконной необоснованной позиции ТК CDEK Forward. Вот такие вот дела, ищем хорошего юриста и в бой, видимо придется тратить время и нервы на разбирательства уже по букве закона.