Иван Вербило

Да, через суд. Но сначала официальная претензия и не через чатик, а письмом через почту с описью. Иначе суд отклонит иск, т.к. не были произведены досудебная попытка урегулирования спора. И кстати, вполне вероятно, что на оф. претензию реакция будет более адекватная, т.к. она будет проходить через рекламационный отдел (или хз как он у них там обзывается), где уже более юридически грамотные специалисты сидят.

И даже на последней миле, за действия третьих лиц несет ответственность Озон, т.к. они являются его субподрядчиками, привлеченными для исполнения обязательств по договору с продавцом товара.

Вопрос как раз потому что я понимаю, что за чушню "написал" автор сего "опуса"...

А при чем оферта к трудовым отношениям?