Главные тезисы книги "Как управлять хаосом и креативными эгоистами":
Не так много книг на русском про агентский бизнес, всем владельцам диджитал агенств рекомендую для прочтения.
За блестящим фасадом слова Диджитал часто скрывается неприглядная реальность:токсичная культура, переработки, эгоцентризм и хаос.
Пол Вудс, креативный директор с большим опытом работы в агентствах Германии и США,в своей книге "Как управлять хаосом и креативными эгоистами" рассказывает важных аспектах агентского бизнеса.
1. Здоровая корпоративная культура – ключ к успеху:
- Токсичная атмосфера, эгоизм и переработки вредят и сотрудникам, и клиентам, и качеству работы.
- Здоровая культура привлекает лучших специалистов, улучшает отношения с клиентами и повышаетпродуктивность.
2. Борьба с эгоцентризмом:
- Эгоисты подавляют рост команды, дорого обходятся компании и выживают лучших сотрудников.
- Доверяйте команде и давайте людям заниматься своим делом.
- Хвалите тех, кто заслужил, и не приписывайте себе чужие заслуги.
3. Эффективные деловые совещания:
- Сократите количество совещаний до минимума.
- Четко определяйте цель и желаемый результат встречи.
- Придерживайтесь лаконичного стиля и поощряйте вопросы.
- Определите следующие шаги и назначьте ответственных.
4. Переосмысление питчинга:
- Бесплатный питчинг обесценивает работу и несет риски.
- Вместо питча, предложите клиенту креативный воркшоп-дебрифинг.
- Работайте вместе с клиентом, чтобы выявить его потребности и создатьчто-то по-настоящему ценное.
5. Тщательная подготовка проекта:
- Плохая проработка проектного предложения приводит к переработкам,снижению качества работы и лишним затратам.
- Задействуйте в подготовке всех специалистов, которые будут работать над проектом.
- Определите стоимость проекта, используя гибкий подход илитщательно прописав содержание проекта с фиксированной ценой.
6. Грамотный брифинг:
- Четкий бриф экономит время и направляет работу в нужное русло.
- Проводите брифинг в форме личной встречи с клиентом.
- Используйте визуальный брифинг, чтобы помочь клиентусформулировать свои ожидания.
7. Конструктивная обратная связь:
- Говорите прямо и откровенно, но будьте позитивны и конструктивны.
- Выражайтесь ясно и точно, приводите примеры.
- Поощряйте вопросы и помогайте сотрудникам извлекатьуроки из критики.
8. Устойчивая рабочая обстановка:
- Переработки не делают вас лучше, они лишь говорят о неумениираспорядиться своим временем.
- Привлекайте всех специалистов к подготовке проекта,чтобы избежать нереальных сроков.
- Будьте откровенны с клиентом и не бойтесь сказать "нет".
- Используйте гибкие методы управления проектами.
9. Партнерские отношения с клиентами:
- Большинство клиентов – не сволочи, они просто хотят получитьхороший результат.
- Будьте честны и прозрачны в отношениях с клиентами.
- Включайте клиента в состав команды ирегулярно обсуждайте ход работы.
10. Баланс между "хорошим парнем" и "сволочью":
- Иногда, чтобы добиться выдающегося результата,приходится быть жестким.
- Будьте фанатом контроля, но не контролируйте каждый шаг.
- Требуйте от сотрудников большего, но не забывайте очеловеческом отношении.
- Говорите правду, даже если она горька.
- Не бойтесь начинать все сначала, если работанедостаточно хороша.
Помните:
- Работа в креативной индустрии – это не повод жертвоватьличной жизнью и здоровьем.
- Относитесь к людям с уважением,независимо от их должности и опыта.
- Мир тесен, и ваше отношение к людя мвсегда возвращается бумерангом.
Ребят, может есть кто не поленится и сделает выжимку главных тезисов из этого конспекта?
А потом резюмировать оставшийся жмых одним словом.
Относитесь к людям с уважением, независимо от их должности и опыта.-это ключ ко всему, очень часто у нас любят играть в начальников и принижать людей