Здравствуйте, Иван.
Подписки могут подключаться разными способами, но в несколько шагов и всегда необходимо подтверждение на подключение с номер, на который подключается подписка. После подтверждения происходит подключение и поступает СМС об этом.
Заявка по вопросу перерасчета сейчас находится на рассмотрении у специалистов, вам обязательно поступит обратная связь, как только она будет рассмотрена.
Также вы можете рассказать нам в личных сообщениях профиля о работе интернета, если вы испытываете сложности с его использованием, то мы готовы провести диагностику и исправить его работу. Для этого нам потребуется ваш номер и адрес, где замечали ограничения.