Бизнес без боли?
Интервью с Аллой Филиной о роли руководителя и управлении командой
С чего всё начиналось
В 2008 году я решила стать предпринимателем и запустила крутой проект – сервис по продаже абонементов. Тогда я собрала небольшую команду, и мы вместе делали всё: от сайта до разработки. Это был стартап, который на некоторое время стал успешным, и для меня это был потрясающий опыт.
Для понимания: сейчас 2024 год, а код нашего первого сайта до сих пор работает. Проект был разработан 16 лет назад, и его создателем был парень по имени Игнат – невероятно талантливый разработчик. Уже спустя несколько лет после нашей работы, он стал одним из ведущих специалистов в EPAM – крупной IT-компании. Это впечатляет! Код, который он тогда написал, до сих пор работает. Опыт моего первого стартапа показал мне, что люди рядом со мной быстро растут и развиваются. Возможно, это связано с моей способностью вдохновлять и поддерживать их.
Про рост людей и роль предпринимателя
Я считаю себя волшебником, это о том, кем я являюсь и какие качества через себя провожу. Рядом со мной люди получают вдохновение, радость, начинают верить в важные вещи. Это не просто набор навыков – это энергия и отношение к людям.
Когда я начинала, важным шагом было собрать команду из опытных и квалифицированных людей. Это основа успешного бизнеса. Каждый человек в команде должен чётко понимать свою роль и функции. Это касается и меня, как управляющего – моя роль должна быть определена и понятна, чтобы направлять команду в правильном направлении.
Совет:
- Способность распознать и развивать ключевые компетенции, которые нужны для роста компании – один из ключевых факторов успеха бизнеса. Важно, что эти компетенции должны быть ясно сформулированы и переданы команде на уровне навыков и знаний, чтобы каждый знал, к чему стремиться.
Бизнес – это постоянное движение. Руководитель или предприниматель всегда должен быть в движении, постоянно искать новые пути для развития. Именно поэтому важно, чтобы сотрудники смотрели в одном направлении и были готовы работать на достижение общих целей.
Предприниматели и руководители в найме
Предпринимательство и руководство – это два разных мира. Руководить компанией, находясь в найме, – это как ехать в вагоне поезда, а быть предпринимателем – это быть самим локомотивом поезда. Уровень ответственности, принятие решений, стресс – всё совершенно другое.
Недавно я была на тренинге Павла Гительмана, где он сказал важную цитату, что “предпринимательство – это право получать дивиденды и обязательство платить по всем счетам”. Этот принцип понятен любому предпринимателю: сначала ты платишь, и только потом, возможно, получишь вознаграждение. Именно это делает предпринимательство столь сложным и важным делом.
Когда ко мне в работу приходят предприниматели, они обращаются за тем, чтобы понять, как бизнес должен приносить больше прибыли. На самом деле я помогаю им обрести признание и принятие, и после того, как собственник меняет свое сознание, бизнес начинает расти. Иногда для этого достаточно одной сессии.
О суперспособностях руководителя
Если говорить о том, какая суперспособность должна быть у руководителя, я бы сказала, что это умение слушать себя и свою команду. Когда я уходила из тренерской деятельности, мне сказали: «Алла, мы не знаем, что ты делаешь с людьми, но это работает». Я всегда старалась помнить, что передо мной человек, а не просто функция или роль.
Этот подход всегда помогал мне выстраивать доверительные отношения в команде и поддерживать высокий уровень мотивации.
Совет:
- Помните, что перед вами человек. Хорошее отношение к сотрудникам – это не просто слова, это принцип, на котором строится успех любой команды.
Финансовое управление
Ошибки – это неотъемлемая часть предпринимательства. За уроки мы всегда чем-то платим. Кто-то временем, кто-то деньгами. У меня был второй сценарий. Например, ошибка одного из моих менеджеров стоила мне порядка 50 тысяч долларов. Урок, который я тогда вынесла для себя: не нужно играть с доверием. Доверяй, но проверяй.
Совет:
- Финансовые результаты компании должны быть четко сформулированы. В том числе должен быть разработан и утвержден бюджет, который охватывает все аспекты управления финансами. Без четкого финансового плана сложно поддерживать стабильное развитие компании.
- Для эффективного финансового управления важно внедрить систему прогноза финансовых результатов. Это помогает предвидеть и избежать возможных проблем и корректировать деятельность бизнеса, исходя из текущих данных.
Операционная деятельность и управление удаленной командой
Советы:
- Для бизнеса важно четкое понимание задач и стандартов для каждого процесса.
- Не стоит пренебрегать регулярными совещаниями. Ежемесячные или еженедельные встречи помогут анализировать показатели, сравнивать их с запланированными и вносить коррективы.
- Если команда работает удаленно, кроме контроля финансовых показателей
Главный совет молодому предпринимателю, который хочет строить бизнес прямо сейчас
Я бы 10 раз задала ему вопрос: “Зачем тебе строить бизнес?”. “Зачем на самом деле тебе строить бизнес?” Сейчас я знаю, что предприниматели делают бизнес с целью получить признание и принятие. И если это так, то это очень плохой маршрут. Потому что когда признание и принятие встанут на свои места, бизнес будет уже не нужен, и тогда люди, возможно, смогут зарабатывать большие деньги.
Но если ты не можешь по-другому; если тебе, как и мне, обязательно нужно что-то создавать; если ты не создаешь – будто и не живешь – то вперед! Настоящий предприниматель все равно в пустыне город построит. Просто потому, что он не может по-другому.