Вообще-то, никак! Если вы заранее не готовите для этого почву. А мы готовили)) Рассказываем о своем опыте запуска стратегии корпоративного благополучия или, как модно сейчас говорить, well-being-культуры.
Наш путь начался семь лет назад, и мы тогда ничего не знали о корпоративном благополучии.
Сейчас QTIM — это успешная ИТ-компания. Мы работаем над созданием и оптимизацией систем, которые могут обрабатывать большие объемы данных, обеспечивать высокую скорость работы и надежность. Используем инновационные решения, чтобы предоставлять российскому бизнесу возможность работать с данными и приложениями удаленно, без необходимости инвестировать в собственную инфраструктуру.
За семь лет развития мы успели реализовать более 300 проектов, в том числе с топовыми корпорациями страны. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые постоянно совершенствуют свои навыки и знания, а мы любим о них заботиться.
Как мы пришли к собственной well-being-культуре
Изначально при создании команды с нуля основная задача была набрать специалистов, которые смогут эффективно закрывать потребности компании. Но, набирая обороты, мы поняли, что хотим создать не просто компанию, а место притяжения, где сотрудники сами захотят быть вовлеченными и мотивированными, стабильно показывать результат. Вместе с тем наша команда постепенно выросла от нескольких человек до более 40 сотрудников.
Нам хотелось, чтобы каждый из наших сотрудников чувствовал себя частью команды и имел возможность вносить свой вклад в развитие компании. Мы хотели собрать вместе не просто штатные единицы, а людей, которые разделяют наши миссию и ценности. Но при этом нам было важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя уважаемым и важным звеном в команде.
Одно дело — желать, а совсем другое — выстроить правильно работу в коллективе и умудриться при этом сохранить «хрупкий мир интроверта-айтишника».
Оглядываясь назад, сейчас можно сказать, что все получилось, словно само собой. У нас была, да и сейчас, конечно, остается честная и открытая работа с командой. Мы сделали упор на общение с сотрудниками: собирали обратную связь по каждому человеку, анализировали и постепенно выстраивали комфортную коммуникацию.
Ментальное здоровье или корпоративный фитнес: что на самом деле нужно сотрудникам
Такие вопросы сейчас вызывают жаркие баталии на HR-конференциях! Наши спикеры регулярно выступают, знаем не понаслышке. И можем ответственно заявить, что да, действительно, сотрудников все больше интересует ментальное здоровье, но и от фитнеса они не отказываются.
Мы начинали с малого. Для начала установили демократию в компании. Например, у нас нет позиции, где руководитель устанавливает свои законы и правила, наоборот, сотрудники могут вносить свои инициативные идеи, которые помогут не только развиваться самому, но и развивать компанию. Это позволило ближе общаться с каждым сотрудником, лучше понимать его ценности и стыковать их с ценностями бренда.
Затем, конечно, у нас появились и фитнес, и корпоративный MacBook Pro для каждого, и изучение английского языка в SkyEng и Skillbox. И ценности компании, которые мы бережно вкладываем в каждого человека из команды QTIM.
Неизменной на протяжении всех лет оставалась регулярная обратная связь. Нет-нет, это не та, которая один раз в рамках годовой оценки проводится иногда для галочки. А самая настоящая: тет-а-тет с руководителями, где каждый сотрудник мог рассказать о любых своих проблемах, как рабочих, так и личных, которые его беспокоят.
Так, мы пришли к тому, что начали работать с платформой корпоративного благополучия «Понимаю», где наши коллеги могли получить психологическую помощь. После чего в один день мы осознали, что стоим на пути well-being! И собрали все наши инициативы, связанные с заботой о сотрудниках, в одну большую программу корпоративного благополучия.
Не MacBook’ом единым. Или как выглядит well-being в QTIM
Принято считать, что программы well-being развиваются по пяти направлениям. И мы не исключение!
- Карьерное развитие: построение индивидуального плана для сотрудников, который может использоваться как инструмент для оценки и управления личным развитием, а также для поддержки профессионального роста и карьерного планирования. Возможность корпоративного роста. Вообще, мы любим брать новичков с курсов и выращивать их под себя 🙂
- Обучающие программы: оплата курсов английского языка и курсов по повышению своих скиллов в рамках рабочего процесса, проведение внутренних митапов по обмену знаниями и навыками.
- Физическое здоровье: оплата абонемента в фитнес-клуб, совместные спортивные активности. Без этого никак!
- Ментальное здоровье: one-to-one встречи с каждым сотрудником, на которых проводятся опросы, связанные с трудностями в работе, наличием конфликтных ситуаций с коллегами. В частности, проводится опрос 360 градусов раз в месяц для того, чтобы собрать как можно больше информации о том, как сотрудники относятся друг к другу, что можно улучшить. Далее по каждому сотруднику собирается, обрабатывается результат и в итоговом виде демонстрируется в общем доступе, где каждый может посмотреть информацию о себе и подискутировать на данную тему. Психологическая помощь в партнерстве с платформой корпоративного благополучия «Понимаю».
- Корпоративные «фишки»: свой мерч — стильные худи, на которых можно закреплять кастомные стикеры по проектам. И MacBook, конечно.
Миссия корпоративной программы well-being в QTIM заключается в создании полноценной экосистемы ценностей заботы и благополучия. Каждый сотрудник, который работает в команде, не только будет чувствовать себя частью единого рабочего процесса и вносить свой вклад в развитие компании, но и не потеряет свои ценностные качества. Спектр решений well-being позволяет выйти за пределы рабочего времени и помочь решить личные проблемы сотрудников даже когда они не работают.
Делитесь опытом. И удачи вам на well-being-пути!
Больше интересного про кейсы QTIM — в нашем Телеграм-канале