У меня похожая ситуация, заказ 27171325-0115 уже полтора месяца не могут даже просто отправить. Продавец сначала постоянно просил ждать, затем перестал отвечать. Поддержка ozon это вообще нечто, почти неделю отменяют заказ и все никак не могут этого сделать, одни шаблонные отписки, некоторые сообщения вообще тупо скопированы, остальные противоречат друг другу, операторы даже согласоваться между собой не могут
У меня похожая ситуация, заказ 27171325-0115 уже полтора месяца не могут даже просто отправить. Продавец сначала постоянно просил ждать, затем перестал отвечать. Поддержка ozon это вообще нечто, почти неделю отменяют заказ и все никак не могут этого сделать, одни шаблонные отписки, некоторые сообщения вообще тупо скопированы, остальные противоречат друг другу, операторы даже согласоваться между собой не могут