Моя бабушка много лет занималась гаданием на кофейной гуще и почти все её клиенты были довольны, ведь она говорила то, что они хотели слышать. Идя к психологу, многие хотят услышать, что это другие виноваты в моём состоянии, и моей ответственности здесь нет. Клиенты моей бабушки заново повторяли свои ошибки, ведь если слушать лесть, то работу над ошибками вряд ли сделаешь. С другой стороны, спросите любого спасателя, когда человек тонет, он не кричит "помогите". Ибо ему воздуха хватает только чтобы не захлебнуться, какой уж там, кричать. Когда человеку требуется психологическая помощь, он не может знать что ему в действительности надо, ибо он часто в когнитивной ловушке, находясь в которой легче поверить шарлатанам, ежели профессионалам. Поэтому это самый сложный пункт.