Clickavia снова кидает клиентов!

Не рекомендую пользоваться данным сервисом!

Не зря говорят, что первый блин — комом! Так и моя первая покупка авиабилетов (до этого были обычные путевки через турагентство) привела к проблеме.

В общем, решили мы с девушкой слетать в Турцию без помощи турагентств. Я начал мониторить ситуацию, какие авиакомпании летают и тд. И наткнулся на историю в Инстаграмме (турагента, которым пользовался) о том, что авиакомпания Ямал летает в Турцию.

Было решено покупать билеты именно этой авиакомпании. Зашёл на Яндекс путешествия (им отдельное спасибо, за проверку посредников, с которыми сотрудничают) , нашел подходящие билеты и решил оплачивать. С Яндекс путешествия меня перекинуло на Clickavia. Не ожидая никакого подвоха, я начал заполнять предложенную форму. Заполнил, оплатил и получил несколько писем на электронную почту, с информацией о ковидных мерах в Турции, что билет придет на кануне и конечно чек об оплате.

И вот день вылета (ПЦР естественно сделали, результат — отрицательный), ожидая курьера банка Тинькофф, с картой мир ( который в итоге не привез карту не мне, не девушке! Но это отдельная история!) Я получаю очередное письмо от Clickavia на электронную почту об отмене рейса(хотя, по идее, я должен был получить смс с этой информацией,т.к. я дополнительно его оплатил. Т.е. Clickavia думают, что у меня или других клиентов всегда ловит интернет 🤔)Я, естественно, пишу в поддержку, чтобы узнать, когда вернут средства и получаю в ответ, что не известно когда, т.к. нет никаких обязательных сроков для возврата средств.

В итоге: прошел уже целый месяц, а от Clickavia нет никах вестей! После этой ситуации нашел куча отзывов про Clickavia, с подобными ситуациями. Тинькофф банк по поводу чарджбэк — кормит завтраками, постоянно перенося рассмотрение заявления!

P. S.

Почему-то не получается приложить оставшиеся скрины переписки с Clickavia и Тинькофф банк. 🤷‍♂