Основной вопрос в том, что с бонусного счёта пропали деньги в размере 16386 рублей ещё до перехода на новую программу лояльности. И также где деньги за бензин. По-моему, в претензии всё подробно изложено, но вы опять отвечаете заученным текстом и не решаете проблему. 1. На каком основании с бонусного счёта пропали деньги? Вы можете ответить? И когда эти деньги вернутся на бонусный счёт? 2. Когда на бонусный счёт придут деньги за бензин? 3. Когда зачислится кэшбэк?
Основной вопрос в том, что с бонусного счёта пропали деньги в размере 16386 рублей ещё до перехода на новую программу лояльности. И также где деньги за бензин. По-моему, в претензии всё подробно изложено, но вы опять отвечаете заученным текстом и не решаете проблему. 1. На каком основании с бонусного счёта пропали деньги? Вы можете ответить? И когда эти деньги вернутся на бонусный счёт? 2. Когда на бонусный счёт придут деньги за бензин? 3. Когда зачислится кэшбэк?
Начните уже решать вопрос и давать чёткие ответы.