Иван, мы изучили ситуацию и будем рады дать комментарий.

Мы всегда понимали, что снятие наличных без комиссии — важная фишка нашей кредитки. Поэтому эта опция оставалась все полтора года, пока вы ей пользовались. Но если в дело вступают внешние обстоятельства, любой банк должен на них реагировать.

Поэтому вслед за повышением ключевой ставки ЦБ нам пришлось пойти на такой шаг. Ставка отражает ситуацию в экономике: если она спокойная, то ставка снижается или остаётся на том же уровне; если нестабильная, то растёт. Это влияет на внутреннюю экономику банков, ведь мы чувствительны к подобным вещам. Отсюда и новые условия.

Другое дело, что однажды начнётся движение в обратную сторону и ситуация начнёт возвращаться в прежнее русло. Мы внимательно за этим следим, и, как только появится шанс — постепенно начнём возвращать всё как было. Надеемся, что это время не за горами.

Что же насчёт уведомлений, то мы предупреждали об этом заранее. Однако чтобы люди могли оценить ситуацию здесь и сейчас — ввели предупреждение в наших банкоматах. Если снимать деньги с кредитки, то появится информация о комиссии.

Однако мы постараемся вернуть комиссию в индивидуальном порядке. Пока не обещаем, в самое ближайшее время сориентируем 🙌🏼