В связи с тем, что претензия отправленная в веб-форме «Письмо директору» на сайте samsung.com упёрлась в стандартный анонимный ответ, а сейчас вообще игнорируется, публикую её здесь. Благодарю за эту возможность!
TV Samsung The Frame ломается через месяц — авторизованный сервис использует б/у детали [Решено 02.05.22]