Роботизация рабочих мест: как "Капитал Кадры" превратил кризис в возможности
На конференции ЛОТПП «Диалог лидеров» в рамках ПМЭФ 2024 Александр Селиванов, коммерческий директор компании "Капитал Кадры", поделился опытом успешного внедрения RPA-технологий и создания нового направления бизнеса – "Роботизация рабочих мест".
Пандемия и последовавшие за ней ограничения поставили перед "Капитал Кадры", как и перед многими другими компаниями, сложные задачи. Большой объем ручного труда и зависимость от физических документов угрожали приостановить работу. Решение было найдено во внедрении технологии роботизированной автоматизации процессов (RPA).
"Мы пошли по пути разделения процессов на циклические (рутинные) и не циклические, – рассказал Александр Селиванов. – Процессы, не требующие творческой составляющей от человека, мы передали роботам".
Результаты превзошли все ожидания:
- Производительность труда сотрудников значительно выросла;
- Компания увеличила обороты в два раза за три года, сохранив численность персонала;
- Сотрудники, изначально воспринимавшие роботизацию с опаской, теперь сами инициируют автоматизацию новых процессов.
Успех RPA в "Капитал Кадры" привел к созданию нового направления – "Роботизация рабочих мест". Компания предлагает услуги по внедрению цифровых сотрудников, автоматизации рутинных бизнес-процессов.
Ярким примером эффективности RPA-решений стал проект, реализованный для Российской Национальной библиотеки. Роботы всего за три недели выполнили огромный объем работы по обработке (формированию современной версии) электронного каталога, на который даже у топовых сотрудников ушли бы месяцы. Этот проект принес библиотеке второе место на престижном международном конкурсе.
"Робот-сотрудник не болеет, не ест, не пьет, не ходит на перерывы, не курит, постоянно на связи. Мне кажется, что это идеальный вариант", – отметила Елена Дюкарева, вице-президент ЛОТПП.
Опыт "Капитал Кадры" демонстрирует, что роботизация рабочих мест – это не только инструмент повышения эффективности, но и возможность для создания уникальных решений для клиентов, а также переход корпоративной информационной системы в новое качество с использованием Искусственного интеллекта.
Санкт-Петербург: +7 (812) 386-51-83
Москва: +7 (495) 108-38-17
Сайт: www.guestworkers.ru