Платформа ВК расширяет свой функционал. С помощью приложения “Заявки” и “Форма сбора заявок ВК” можно формировать базу потенциальных клиентов, отслеживать поступающие обращения и обрабатывать их. Преимущество в том, что для обработки лида не нужно нанимать отдельного человека. Эту работу автоматически выполнят умные алгоритмы. Подробнее читайте в статье.