Говоря о плохой осведомленности о механиках и условиях продукта можно ведь говорить о том, что сам клиент в должной степени не прочитал договор на момент открытия кредитной карты. Главное - что финансовая организация не вводила в заблуждение при презентации любого своего продукта или услуги (а этим очень любят погрешить банки).
Думаю, хорошо быть по обе стороны баррикад и понимать кухню. Пишите больше!
За пост огромное спасибо! Продолжайте)