Что выбрать бизнесу? 1С или CRM Битрикс24?

Компании, реализующие товары и оказывающие услуги через Интернет используют 1С. Руководители не всегда задумывается о возможности работы с Битрикс24 и об интеграции на своих предприятиях обеих систем. Интегрируйте обе системы на своем предприятии и вы увеличите свою прибыль, т.к. управлять предприятием станет намного проще.

Эта статья поможет вам разобраться с отличиями этих систем - 1С и CRM Bitrix24.

Вы продаете товары

Соответственно работу с постоянными покупателями проще вести в программе 1С. Она лучше подходит для учета складских запасов, продаж, предполагающих выставление счетов и отгрузку товаров и формирование финансовых отчетов.

Но по-другому обстоит дело с потенциальными клиентами.

Работу с ними лучше вести в CRM.Битрикс24, т.к. в этой программе предусмотрена возможность сквозной аналитики рекламных каналов, что важно при продвижении товаров на рынке. Для повышения эффективности он-лайн продаж современные рекламные технологии строятся на таргетинге, который базируется на аудиториях CRM и таких возможностей нет в программе 1С.

Ваш бизнес - это продажи дорогого оборудования, тогда программа Битрикс 24 обеспечит для вас все условия для улучшения бизнес-результатов. CRM.Битрикс24 отличается от 1С тем, что в CRM есть все инструменты, необходимые для проведения сложных циклов сделок, когда клиент долго принимает решение о покупке товара. Опция «Бизнес процессы» в Битрикс24 автоматизирует типовые операции внутри компании.

Если вы предлагаете дорогие услуги, то Битрикс24 – ваше лучшее решение, т.к. CRM поможет вам повысить качество услуг.

Если далее разбирать различия 1С и Битрикс24, то в 1С нет интегрированной IP телефонии. Но она присутствует в CRM – это автоматическая фиксация звонков и распределение звонков по сотрудникам. В Битрикс24 работают автоматические линии, отвечающие за сбор обращений из всех соцсетей, мессенджеров, с сервиса обратного звонка, с сайта предприятия.

В систему CRM.Битрикс24 встроены возможности интеграции с email сервисами. В системе есть лента новостей, различные чаты, а также общий диск с гибкими настройками права доступа.

СRM Bitrix24 – это возможность упростить связь между руководителями компании, менеджерами и покупателями. CRM позволяет анализировать любые бизнес-процессы быстрее и качественнее.