Обман с кэшбеком и бонусами в газпромбанке

27.06.2024 открыл в этом «банке» дебетовую карту по акции по ссылке https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/ По условиям акции после открытия карты и совершения по ней покупок на сумму от 1000 рублей начисляется 1000 баллов кэшбека. С момента совершения покупок на указанную сумму прошло уже больше месяца, кэшбек никто и не думал начислять. Поддержка в этом банке отсутствует в принципе. На любые вопросы мобильном приложении или чате интернет банка ответ один – «сейчас в чате много вопросов, поэтому мы не будем отвечать вам, напишите как-нибудь позже». При звонке по телефону ждать ответа оператора нужно не менее часа. По прошествии этого времени оператор просто сбрасывает звонок, чтобы не отвечать на вопросы. Раза с 7 до контактного центра даже получается дозвониться, но толку от этого никакого, т.к. операторы «не видят» есть ли какие-либо акции.

2 комментария

Здравствуйте!

В соответствии с условиями акции, бонусные баллы зачисляются до 25 числа следующего месяца после выполнения условий. Если вы выполнили условия в июле, зачисление необходимо ожидать до 25 августа.
Сообщаем, что скорость ответа на горячей линии, а также в чате мобильного приложения зависит от загруженности операторов.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Если появятся вопросы, напишите нам в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады ответить.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Ответить

как и ожидалось, 25.08.2024 ничего не выплачено, что еще раз подтверждает, что так называемые "эксперты банка" могут только вешать лапшу на уши а не решать проблемы.

Ответить