Как обманывает Яндекс маркет и не хочет решать вопрос !Подумайте тысячу раз , прежде чем заказывать через Яндекс Маркет! Начну с того , что заказываю через ЯМ давно и никогда проблем не было . А вот вчера забрала часы из постомата ,коробка оказалась пустой, безобразно ненадёжной для такой стоимости заказа . Упаковка просто отвратительная . Когда забирала заказ , показалось, что она легкая , но понадеялась на то , что мне показалось . Хорошо , что хватило мозгов снять на видео распаковку товара , так как были сомнения . И действительно , коробка с заказом оказалась пустой! В итоге я оказалась без часов и без денег, сотрудники рассматривают вопрос битый час! Внимание приоритет компании : не решить вопрос с клиентом , А РАЗОБРАТЬСЯ на складе 🤦🏽♀во всех чатах с так называемой «поддержкой» даются стандартные отписки ! Последний мой заказ на этой площадке . Будьте осторожны , потенциальные покупатели!
Спасибо! Хотела купить на Яндекс маркете дорогую покупку, но видимо лучше в другом месте найду. Отпишитесь, если вопрос все же решится
Вопрос решился - в кассу за 15 будете за Марией.
Достаточно просто распаковку полностью на видео записывать. После того, как с Али пришел не тот дорогой корм, стал все записывать. Главное показать коробку сначала со всех сторон
Мария, здравствуйте!
Получить пустую коробку, конечно, неприятно. Давайте поможем во всём разобраться. Пожалуйста, напишите номер заказа
Скажите, а зачем вам поддержка, если она не может разобраться? Зачем нужен Маркет вообще, если чуть что разобраться невозможно?
ну как же, внутреннее - внутри, наружное - срочно отрабатывать!
А когда ваша доставка вытащила товар из коробки, она об этом не думала?
Что я имею на 4.05.22 . Яндекс маркет рассказывает на ежедневной основе :
«разберёмся и позвоним, напишем». А тем временем идут 5 сутки и продвижения решения вопроса лично для себя я не вижу . Никто не вернул мне деньги и даже не говорят об этом . Спасибо Яндекс Маркету за нажитые проблемы и отсутсвие и денег и товара . Общалась с продавцом. Искренне жаль и продавца тоже , так как нас с продавцом «на пару» ждут долгие судебные разбирательства , обращения в Полицию и другие приключения . Удружили так удружили .
Здравствуйте, Мария!
Чтобы подробнее разобраться в проблеме, ждём подтверждающие документы от продавца. Как только получим ответ (максимальный срок — завтра), сразу вернёмся с решением на почту из заказа.
Мария, возвращаемся с новостями. Проверка подтвердила ошибку в доставке с нашей стороны, поэтому вернём деньги за заказ. Простите, что так расстроили неудачной покупкой. Куда именно затерялись часы, продолжим выяснять вместе с продавцом.
В течение суток на почту придёт письмо с деталями о возврате денег. Зачисление на карту произойдёт в течение 2-3 дней
Почему такой крупный сервис не создаст страховку для покупателя?
Если покупатель не получает предмет в срок, то получает моментальный кешбек 30%.
Если срок грубо нарушен, похожий на невозможность получить товар, тогда ещё кешбек 70%.
И при отмене такого заказа по истечению срока доставки сервисом, возврат суммы 100%.
А как тогда зарабатвыать воришкам?
Зачем пользоваться платными услугами Яндекса? Они просто посредники без качественной техподдержки. Есть альтернативы по каждому их платному продукту.
Единственное, что сложно заменить из бесплатных продуктов (ими тоже лучше не пользоваться) - это Погода.
Как только кто-то придумает погодный сервис, как у Яндекса, или сможет стягивать данные из их приложения, можно будет полностью отказаться от всех платных и бесплатных сервисов Яндекса.
Например от Яндекс такси, да?
Я не пользуюсь Яндекс такси.
Изучите поведение Яндекса в случае ДТП с их такси. Они будут всячески отказывать в выплате, нужно будет судиться, будут обжалования от Яндекса во всех инстанциях.
Они - посредники, и не отвечают ни за что.
Я не доверю безопасность близких непонятным таксистам.
Если оно очень нужно, можно использовать Вилли.
Мария, какой магазин вам продал часы? Заказывал несколько раз из AllTimeRU и kronostime, все ок, эти не станут так портить репутацию, серьезные магазины с историей. А вот темпус например прислал часы без инструкции и, похоже, «серые», хотя и оригинал - цена была в полтора раза ниже конкурентов, такой звоночек. У кого заказывали вы и не повелись ли часом на самую низкую цену на маркетплейсе?
Так речь же не о магазине, а о курьерах... стырить часики для них — весьма вкусно.
С чего вы это взяли? Написано доставка через постамат
а по вашему он как попадает в постамат? их также курьеры и несут.
И яндексу нужно время чтобы разобраться на каком из этапов что пропало, на каком этапе кто был ответственный за эту задачу
Находим на маркете нужный товар, там же и продавца. И заказываем напрямую у продавца. Может быть чуть дороже, но больше шансов на положительный результат
Если продавец ИП Иванов, то шансы на положительный результат точно такие же как и через Маркет. Только еще за доставку придется заплатить
Не покупай у ип и всё.
К чему вы это написали?
Существуют причины делать это через Яндекс. Кэшбэк например.
И получить е баллы? Я лучше от банка рубли получу
Комментарий недоступен
А куда потом потратить эти е баллы, кроме как на этом же маркете? Тут уже было сказано что не надо кормить дармоедов.
Комментарий недоступен
Вы вообще о чем? Я говорю про кэшбэк от банка, например у Тинькова есть такая акция по Яндекс маркету
И не кормить дармоедов!
Очень хочется всем сказать спасибо за поддержку , которую каждый оказал словесно как мог ❤️не ожидала , что столько людей проникнется моей проблемой с ЯМ. Пока я ничего не добилась … обещают со всех сторон «решить» мою проблему, якобы разыскивают мои часы на складе … подарили купон на скидку 🤦🏽♀️только мне чужого не надо !!! Отдайте то , что принадлежит мне - деньги за непривезенный заказ . Обещают найденные часы привезти 🤦🏽♀️только когда это случится ?! Муж остался без подарка в день рождения сегодня.
У ВБ или ЗонЗон привезли бюджет немного почернить ЯМ (после чернухи про Али)?
Ох уж эти войны честнейших отзывов.... Желаю тем кто утверждает такие меры немного на спец скоровородочке на спец плиточке
Яндекс по определению дно! Слышу "яндекс" - бегу опрометью.
Жаль вас, удачи в достукивании до яши. К сожалению, несмотря на ваш и тому подобные посты, много хомячков несут ему деньги и кланяются в ножки(((
Битый час...
Инцидент исчерпан , Яндекс маркет вернул деньги .