#kupibilet.ru не возвращает деньги за вынужденный возврат авиабилетов, но хочет взять комиссию за это

Всем привет!

3 марта 2022 г. купила 2 билета по маршруту Баку-Самара на сайте #kupibilet.ru . Вылет должен быть 8 марта 2022, авиакомпания NordWind (с 8 марта 00.00 все рейсы из Азербайджана в Россию ОТМЕНИЛИ, да и не только из Азербайджана).

Деньги до сих пор не вернули (отписываются, что авиакомпания не дала ответ). Также сервис #kupibilet.ru пишет, что за возврат денег, когда он призойдет, с меня будут взяты следующие комиссии:

иСервисный сбор за процедуру возврата составляет 1 000 руб. за пассажира.Также удерживается сбор 2% от стоимости заказа 464 руб. и сбор за оформление заказа 116 руб. В ответ на вопрос "Почему?" ссылаются на оферту и пр., цитата "информация о сборах, взимаемых при возврате и обмене билетов, опубликована в разделе "Помощь" в правом верхнем углу сайта Kupibilet.ru.В отношениях между авиакомпаниями и пассажирами Kupibilet.ru выступает как посредник (агент). Приобретая авиабилет на сайте Kupibilet.ru, Вы становитесь стороной агентского договора (Вы и Kupibilet.ru) и договора воздушной перевозки пассажира (Вы и Авиакомпания). В части агентского договора установлены определенные сервисные сборы, в том числе и для случая отмены рейса или изменения расписания. Информация о порядке и условиях возврата также всегда доступна в договоре Оферты (п. 6) на главной странице сайта."

У кого-нибудь есть опыт взыскания полной суммы с #kupibilet.ru ? Сотни рейсов были отменены, а они на этом наживаются?!

#kupibilet.ru , отвратительный сервис. НИКОМУ не рекомендую.