Антон Еловских
Я тоже, сейчас собираю всю информацию, делаю скриншоты. Думаю обратиться в прокуратуру и Центробанк. Хочу ещё взыскать пени за пользование моими деньгами
Пришел ответ на моё обращение. Суть в том что Сбер тут не причём, решайте всё с магазином. Вот такое отношение к своим клиентам. Сейчас завис ещё один возврат по карте Тинькофф, написал им в поддержку. Вот посмотрим какой банк лучше относится к своим клиентам
Уважаемый Сбер, прошу помощи в возврате денежных средств. 08.03.22 сделал заказ на сумму 24959,84 на торговой площадке Алиэкспресс и сразу его отменил. Отмену одобрили и денежные средства перечислили в банк 08.03.22 (о чем свидетельствует информация о возврате средств в приложении Алиэкспресс). Много раз обращался в поддержку Алиэкспресс и 3 раза оставлял обращение в Сбер. В Алиэкспресс утверждают что деньги перечислены в банк, Сбер утверждает что деньги не поступали и проблемы со стороны платёжной системы. В итоге я плачу кредит т.к заказ оплачивал кредитной картой и у меня нет ни денег ни товара. Третье обращение в Сбер продлевают уже 3 раза, прошу помочь мне и ускорить срок рассмотрения моего вопроса. Обращение №220422-0165-428100 от 22.04.22
Вот как Тинькофф работает! В отличии от Сбера, которые утверждают что проблемы с платежными системами. У Тинькова почему то их нет...