Соглашусь. Имею положительный опыт. Но вопрос сейчас в конкретной ситуации и способе её избежать в дальнейшем. Проверять всё при курьере - и не отпускать его, так много историй где курьеры просто уходят не дождавшись проверки. Например, вот - https://www.pepper.ru/discussions/proverka-kurerov-sbermarket-nedovoz-tovara-403975
Добрый день. А смысл? Вам же всё понятно и с вашей стороны ситуация разобрана, а обращение закрыто.
Да, как и во многих случаях, это область доверительного отношения. Если я уверен, что мне привезут то, что я заказал и доставят лично в руки - без вариантов. Я и проверять не буду что там, просто возьму пакеты и поблагодарю. Но вот если доверие подорвано - то лучший выход, не пользоваться сервисом