Вчера разместила объявлени о сдаче своей квартиры на Авито, которое размещаю уже больще пяти лет подряд. Оплатила вчера вечером. Профиль на Авито старый, VNP не работал, телефон подтвержден. И вот утром прилетает вот такая тема, что профиль заблокирован. Я хочу сделать разблокировку профиля Авито без предоставления своего видео. Телефоны не работают, у них технические плановые работы уже котороый день подряд (вчера тоже звонила). В чам поддержик Авито не написать, так как профиль заблокирован.
Я бы не хотела, чтобы мое видео передавалось третьим лицам. Тем более, с учетом нынешней ситуации, данные легко могут утечь и продаваться непонятно для каких целей. Плюс, будут скомпроментированыф номера, документы (если кто их предоставлял), адреса, номера машин и так далее.
Что говорит закон. Согласия от меня в письменном виде в определенной форме у них. Иначе - это незаконно.
Комментарий недоступен
Здравствуйте. Сейчас мы усилили меры защиты в связи с увеличением количества пользователей. Наша цель — чистая от подозрительной активности и мошенников платформа. Поэтому мы тщательно проверяем все, что отличается от шаблонов поведения обычных пользователей. И если замечаем подозрительные признаки, например, видим аномальную активность, отправляем профиль на дополнительную проверку. Видео, которое мы просим предоставить при проверке, нужно только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец, оно не относится к биометрическим данным — мы не устанавливаем по нему личность конкретного человека. Мы соблюдаем все требования российского законодательства в области передачи и хранения персональных данных — компания включена в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.
Напишите нам в личку адрес почты из аккаунта, проверим, в чем дело.
Это все слова. С вашей стороны нет никаких серьезных компенсаций пострадавшим от мошенников на вашей площадке, нет компенсаций лицам, персональные и биометрические данные которых были скомпрометированы благодаря утечкам из информационных систем, ваших и ваших "партнеров", которым вы в оферте передаете данные пользователей. Ваша информационная система не сертифицирована и не аттестована должным образом. Нет никакого внешнего аудитора на постоянной основе контролирующего безопасность данных, которые вам доверены. Вы не издаете публичные отчеты об инцидентах безопасности. Короче говоря, вы не несете НИКАКОЙ ответственности за любые последствия с которыми столкнуться пользователи в связи с использованием вашего сервиса.
Комментарий недоступен
Они требуют не только покрутить лицом, но и фото лица с паспортом. Так, чтобы в паспорте всё было видно. Это надо быть невероятным оптимистом в надеждах на порядочность и чистоту помыслов людей, населяющих Земной Шар, чтобы всё это им предоставить. Причём Авито "успокаивает" своих забаненных подопечных тем, что видео у них якобы не сохраняется, поэтому вовсе не стоит волноваться и смело крутить щеками в камеру. Но вот неувязочка - когда после прокрутки ушами человек снова попадает в бан и создаёт второй профиль - снова крутит лицом. И после этого Авито блокирует и этот профиль, радостно сообщая, что этот человек уже проходил проверку и поэтому профиль они восстановить не в состоянии. Да, Видим. "Не сохраняется" видео.....
для подтверждения реальности аккаунта еще можно анальный зонд использовать, скоро дойдем и до этого.
Какие еще способы кроме передачи своей биометрии есть?
Никаких. Только искать другое пристанище.
Комментарий недоступен
Сегодня жду второй день, пока не разлокировали. Предоставила логин и пароль, скрин сообщений, написала, какие еще объявления в профиле, информации о последнем объявлении, чек об оплате последнего объялвения.
Здравствуйте, Валерия. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как мы получали жалобы на то, что в ваших объявлениях размещена неактуальная информация. При подозрении на такое нарушение мы не можем восстановить доступ к профилю без дополнительной проверки. Нам нужно убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это.
Я отправила Вам логин и пароль, чек об оплате, рассказала, какие объявления размещены, до этого присала скрин сообщения, которое я отправляла поддержке.
Это не достаточно, Вы хотите сказать? Еще я и оплатила обяхвления. И сейчас что, деньги я вам прислала, а профиль вы заблокировали?
Здравствуйте! Нам важно, чтобы на Авито размещались только достоверные объявления, а профили принадлежали реальным людям, которые будут соблюдать правила сервиса и не вводить друг друга в заблуждение. Проверка по видео помогает нам убедиться в этом.
Как уже мы пояснили ранее: видео, которое вы записываете при проверке, не относится к биометрическим данным. Мы запрашиваем его только для того, чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека, а также не сохраняем само видео, которое вы предоставляете при проверке. Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных пользователей. Также мы выполняем требования закона «О персональных данных» и нашей Политики обработки данных (https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy). Однако мы не можем раскрыть вам подробности проверки, так как ими могут воспользоваться злоумышленники, чтобы обойти наши правила.
Вот это отстой!
Комментарий недоступен
Не знаю, честно говоря. Я думаю, что нет. Но кто их засудит? Даже, если данные утеку, как у яндекса, гемотеста и так далее. Присудят 60000 рублей штрафа и всё.
Комментарий недоступен