Имею небольшую барахолку с лыжными ботинками. Номер профиля 7030486.
Также имею второй аккаунт, который использовался ранее под другие объявления, год к этому аккаунту я не прикасался и более того был уверен что доступ к нему утерян.
Недавно Авито написало странную формулировку о том что на меня поступили жалобы на возможное мошенничество и поэтому мне нужно пройти проверку по паспорту, чтобы доказать обратное. По результатам проверки Авито написало мне что данный паспорт уже использовался для проверки в другом аккаунте (что в общем то правда) и поэтому мой текущий аккаунт с существенным количеством подписок, отзывов, а также уже отправленными Авито доставками и не выведенными деньгами за них будет заблокирован навсегда.
Поддержка традиционно ничего разумного не говорит. Фактически сейчас у меня нет доступа к аккаунту и в нем повисли деньги и, возможно вернувшийся за Авито доставку товар.
От эмоций воздержусь.
Просьба восстановить аккаунт, объявления к нему и оплаченные размещения. Можно и связать аккаунты если это зачем-то кому-то нужно. Почты аккаунтов: [email protected] и [email protected]
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Спасибо, но я всё ещё не имею доступа к аккаунту [email protected], поскольку перепривязал телефон к другому аккаунту. А при попытке входа по почте выводится сообщение с предложением написать в поддержку
То есть получается такая интересная ситуация: чтобы продолжить работу я привязал свой номер телефона ко второму аккаунту, восстановил объявления. Теперь вы разблокировали первый аккаунт и обьявления, а я не могу на него зайти. Мне на него начали писать люди, а я вижу только отбивки в почте, ответить не могу. Думают что я их просто игнорирую. Поддержка требует с меня номер телефона, но насколько если укажу его, тогда я аналогичным образом потеряю доступ ко второму аккаунту. Замкнутый круг, который в общем то поддержку устраивает, но не меня. Видимо выход из этой ситуации - объединить аккаунты.
Михаил, напишите нам в лс, зададим вопросы по профилю и поможем вернуть доступ.
А настоящих мошенников и нарушителей авито совсем не блокирует)) Если интересно, можете посмотреть у меня в профиле эту историю
Здравствуйте, Михаил. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.