{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}
Алиса Пардасова

Как давать и принимать обратную связь?

Как принимать обратную связь?

1) Готовьтесь слушать

Будьте открыты к получению обратной связи. Сосредоточьтесь на том, как и что новая точка зрения может улучшить вас как в работе, так и в личной жизни.

2) Выдержите паузу

Не отвечайте сгоряча — уделите несколько секунд обдумыванию обратной связи: оцените их логично, без лишних эмоций.

3) Постарайтесь услышать

Постарайтесь понять, что вам хотят донести — если не уверены, задавайте вопросы. Давший обратную связь обычно с радостью обсудит с вами конкретные моменты и уточнит, какие предложения имеются в виду.

4) Будьте благодарны

Не забывайте о вежливости! Дайте понять, что вы цените время и усилия, потраченные другими на то, чтобы помочь вам в работе и личной жизни.

Как давать обратную связь?

1) Уточните у человека, готов ли он услышать обратную связь, если он не готов сейчас, то можете уточнить, когда ему будет удобно.

2) Расскажите ему, в рамках какой ситуации вы собираетесь предоставлять ОС, что было сделано или не сделано.

3) Объясните, как совершенное действие повлияло на результат или определенную цель, как его поведение может повлиять в будущем на всю ситуацию.

4) Предложите свой вариант, как можно изменить ситуацию, предложи иной вариант решения.

5) Поблагодарите за готовность услышать обратную связь

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null