Почта России. Почему не стоит отправлять посылки этой службой, а лучше выбрать альтернативу

Добрый день друзья. Попал в очень интересную ситуацию.
12 сентября 2022 г. я отправлял сувенир знакомому, проживающему на Чукотке. Стоимость пересылки составила 1878 рублей. (причем в прошлом году это стоило всего 400 руб, ну да ладно) В содержимом посылки ничего запрещенного не было, сувенир из фанеры и две пустых, с сквозными отверстиями, бутылки. 16.09.2022 г. посылка была возвращена с актом из Казанского аэропорта, в котором говорилось, в данной посылке предметы, запрещенные для перевозки, а именно жидкость. По моему требованию, сотрудниками почтового отделения, в который пришла посылка, был составлен акт вскрытия, который подтвердил что ничего запрещенного в посылке не имеется. После консультаций на горячей линии почты России, мне было порекомендовано отправить посылку еще раз, но обязательно с описью, в которой будет указано что ничего запрещенного в посылке нет. Что я и сделал. 17.09.2022 я снова оплатил 1878 руб, на почтовом отделении была составлена опись содержимого, по моей просьбе оператор дополнительно написала на описи жидкости НЕТ. Но через пару дней, посылка опять была возвращена, с того же Казанского аэропорта, с формулировкой запрещенные вложения, а именно жидкость. 26.09.2022 г. снова по моей просьбе был составлен акт вскрытия посылки, который показал что ничего запрещенного в посылке нет. Кроме того, за возврат этой посылки я еще в добавок заплатил сумму в размере 264 руб В итоге, общая сумма которую я оплатил почте Росии 1878 + 1878 + 264 руб = 4020 руб. На просьбу вернуть мне деньги за неоказанную услугу, почта России ответила, цитирую:

Учитывая вышеизложенное и тот факт, что САБ ( служба авиа безопасности) не допустила Ваше отправление к перевозке из-за свойства вложения почтового отправления АО «Почта России» не имеет оснований к выплате возмещения.

Потом писались жалобы еще и еще , ответ был всегда один и тот же.

Терпение лопнуло , написал в Роспотребнадзор , те перенаправили жалобу в Роскомнадзор, последний начал бурную деятельность по , якобы , решению проблемы, было перенаправлено письмо в полицию по самарской области, якобы о том что есть признаки мошенничества со стороны почты России.
В полиции все спустили до уровня участкового , который вызвал меня , пожал плечами и сказал , подавайте в суд.. Ничем помочь не можем. Примерно такой же ответ пришел и от Роскомнадзора .

Ситуация непонятная. Даже если скрепя сердце , согласиться со службой безопасности аэропорта, ( хотя в посылках ничего запрещенного не было !!! ) , посылка доехала только до Казани !!! Это совершенно другой ценник. Посылка не грузилась в самолет, а я заплатил деньги за пересылку именно на самолете. Компетентность сотрудников почты России вызывает много вопросов. Поэтому , друзья, прежде чем что то отправлять почтой России, тысячу раз подумайте.
p.s. Посылка без проблем добралась СДЕКом, за несколько дней , пройдя без проблем службу безопасности аэропорта ( только в Москве ). У СДЕКа другие логистические маршруты. Видимо в Московских аэропортах работают более грамотные сотрудники, которые могут различить пустое стекло от стекла с жидкостью.
Все оригиналы запросов , ответов, чеков , переписок , актов итд итп имеются на руках.

22
4 комментария

В суд то когда пойдете? Если спустите это как участковый, то люди вас не поймут, дело даже не в деньгах, а в принципиальности

Да, в суд пойду. Документы сейчас передал юристу, для изучения.

Ох уж эти бутылки с дырками.

Почта России – еще не все потеряно (С)