Raymond

Беззаконное удержание денег продолжается. на мои указания в Оферте авито
Из Пункта 7.4
«… При этом неиспользованные денежные средства, находящиеся в Кошельке профиля подлежат возврату потребителю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.»
А законодательство, а именно закон о защите прав потребителей это (возврат) подтверждает.

Авито нам ответили
"В вашем кошельке нет денег, поэтому мы не можем принять ваши требования."

Хотя профиль заблокировали на 2й день после оплаты продвижения на 14 дней в сумме 1280 руб.

Нужно создать петицию на проверку Авито и их оферты нарушающей права потребителей. Блокируют, деньги за оплаченные услуги не возвращают

Какой пункт оферты это регламентирует?

Уточните о каком платном тарифе идет речь?

Как раз Пункт 7.4. ваших же правил гласит, что неиспользованные средства подлежат возврату. Объявление было заблокировано после 2х дней использования оплаченного продвижения на 14 дней. Нет ни слова, про присваивание денежных средств пользователя, в случае прекращения исполнения обязательств.

Пункт 7.4
Компания вправе приостановить исполнение своих обязательств в случае нарушения пользователем встречных обязательств, предусмотренных Договором, а в случае невозможности исполнения своих обязательств – прекратить исполнение обязательств с уведомлением об этом пользователя через интерфейс Авито, по адресу электронной почты или иным способом.

При этом неиспользованные денежные средства, находящиеся в Кошельке профиля подлежат возврату потребителю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Почти аналогичная ситуация, блокируют "с потолка" детально не разобравшись в ситуации. Причем не понятно кому выгодно данная схема, когда пользователи создают рабочие места.

В итоге все закончилось стандартным ответом,

"Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила. Восстановить аккаунт не получится."

Каких либо доказательств нарушения правил не предоставлено.

О возврате уплаченных средств за неоказанную, но оплаченную услг услугу умолчали. Из чего следует прямое нарушение Закона о защите прав потребетелей ст 27 и 28.