На что влияет наем и почему на него стоит обращать внимание
Президент компании Ford Ли Якокка утверждал: «Суть любого бизнеса можно свести к трем словам: персонал, продукт, прибыль. Если у вас проблемы с первым пунктом, о двух других можете забыть».
Ваш бизнес находится в руках тех, кого вы нанимаете. И тем не менее область найма часто остается за пределами внимания руководителя. Это большое упущение, поскольку наем напрямую влияет на безопасность и успех организации.
От чего зависит прибыль компании
Прибыль компании складывается из ценности вклада каждого сотрудника – от собственника до рядового работника. В свою очередь, ценность вклада сотрудника складывается из количества пользы, которую он приносит, то есть его эффективности. А эффективность работы сотрудника зависит от его «могу» и «хочу».
«Могу» – это потенциал человека, совокупность его возможностей и способностей.
«Хочу» – это его вовлеченность, то есть желание работать и готовность прикладывать усилия ради блага компании.
Эти две составляющие складываются в формулу прибыли, которую сформулировал основатель и президент «ПЕРФОРМИИ» Владимир Сидоренко:
ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ = ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ × ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Рассмотрим подробнее ее составляющие. Потенциал сотрудника включает в себя:
- Продуктивность – способность достигать поставленных целей и давать ожидаемые результаты.
- Личностные качества – «вспомогательные инструменты», которые влияют на эффективность работы.
- Знания и навыки.
- Уровень мотивации.
Чем выше потенциал сотрудника, тем больше пользы он может принести организации. Потенциал сложно изменить. Его можно повысить обучением, но только в том случае, если человек готов и желает обучаться – а это уже вопрос личностных качеств. Поэтому лучший способ повысить эффективность персонала – нанимать сотрудников с изначально высоким потенциалом.
Но важно понимать, что наем продуктивных сотрудников сам по себе не поднимет прибыльность бизнеса. Задача руководителей – сделать так, чтобы подчиненные раскрыли свой потенциал. Здесь начинает действовать вторая составляющая формулы прибыли – вовлеченность.
Вовлеченность, в отличие от потенциала, гораздо легче поддается изменению, поскольку это не человеческое качество, а характеристика взаимоотношений сотрудников с организацией. Она повышается путем грамотного управления персоналом.
Кто должен отвечать за наем
Часто руководители полностью делегируют функции найма менеджеру по персоналу и никак эту область не контролируют, поэтому им приходится работать с теми сотрудниками, которых им предоставили. На усиление таких сотрудников уходит много времени, денег и сил – и это редко дает нужный результат.
Чтобы избежать этого, сделайте наем частью управления. Собственник должен сам определять, какую технологию найма использовать в компании, тогда подбор сотрудников станет системным и предсказуемым, а управление и работа с вовлеченностью – эффективными.
Кроме того, наем сотрудников на топовые позиции – задача самого собственника, и это еще одна причина, по которой ему необходимо разбираться в вопросах найма.
Успехов в бизнесе!