{"id":13654,"url":"\/distributions\/13654\/click?bit=1&hash=7a7aa21667aefd656b6233efba962ecbef616dfd5ac100a493b4b5899b23ff1f","title":"\u041c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u00ab\u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u00bb","buttonText":"\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c","imageUuid":"32086418-934b-5de5-a4ef-6425a84c490a","isPaidAndBannersEnabled":false}
Где Курс

10+ онлайн-чатов и консультантов для сайта: рейтинг и обзор виджетов

При выборе сервиса для установки онлайн-чата необходимо анализировать следующие показатели: возможность интеграции с социальными сетями, мессенджерами, различными CRM-системами и сервисами аналитики, наличие чат-ботов и мобильных приложений, а также пробного периода. Для новичков и нетехнических специалистов важна возможность оперативной поддержки и консультирования со стороны сервиса.

Последнее обновление: 19 августа 2022 года.

В этой подборке мы сравнили предложения по внедрению онлайн-чатов на сайт и отобрали лучшие варианты, проанализировав особенности и преимущества сервисов. Мы поддерживаем подборку актуальной и обновляем информацию минимум 1 раз в месяц.

Для тех, кто уже сейчас готов интегрировать онлайн-чат в структуру своего сайта, мы сформировали список лучших сервисов.

ТОП-5 онлайн-чатов для сайта в 2022 году

  1. Chatra — лучший сервис с «человеческим» лицом
  2. Jivosite — лучший сервис с обширным функционалом
  3. Quickley — лучший сервис с шикарной триальной версией
  4. Venyoo — лучший сервис для работы без оператора
  5. Teletype — лучший настраиваемый сервис без переплаты за ненужный функционал

Онлайн-чат на сайте — это важный современный инструмент для роста продаж и эффективного общения с пользователями сайта, поэтому компании-разработчики соревнуются в предложении обширного функционала, дополнительных полезных фишек и ценовой политике.

1. Chatra

Сервис создан для увеличения интернет-продаж, а выглядит как привычный мессенджер. Расширенный функционал сервиса сопровождается внимательным отношением как к операторам, так и к посетителям.

Тарифы:

  • Пробный период: нет
  • Платная версия: от 890 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Приложение для браузера.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Интеграция с CMS.
  • Сохранение истории переписки.
  • Групповые чаты для операторов.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Шифрование переписки.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.
  • Нет пробного периода.

2. Envybox

Эко-система для эффективного общения с пользователями. В чате живые приглашения и персонализация, что, по статистике сервиса, дает увеличение конверсии в 1,9 раз.

Тарифы:

  • Пробный период: 7 дней
  • Платная версия: от 745 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Неограниченное количество операторов.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Групповые чаты для операторов.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Компенсация оплаченного периода при отключении другого чата.
  • Сохранение истории переписки.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Работа при плохом мобильном соединении.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.

Одна из первых на рынке платформ для увеличения продаж, комфортного общения с клиентами и развития бизнеса. Функционал сервиса грандиозен, визуальная составляющая проста и дружелюбна.

Тарифы:

  • Пробный период: 14 дней (не все версии)
  • Платная версия: от 594 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Приложение для браузера.
  • Интеграция с drom.ru.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Сохранение истории переписки.
  • Групповые чаты для операторов.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Шифрование переписки.
  • Поддержка 24/7.
  • Консультации по интеграции с CRM.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.

Не просто чат для сайта, а платформа для роста бизнеса, которая предлагает инструменты маркетинга, продаж и поддержки пользователей. Стоимость не зависит от количества подключенных операторов.

Тарифы:

  • Пробный период: 7 дней
  • Платная версия: от 839 ₽/мес.
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Приложение для браузера.
  • Неограниченное количество операторов.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Сохранение истории переписки.
  • Шифрование переписки.
  • Поп-ап окна, push для мобильных.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Персональная поддержка экспертов (не все тарифы).

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.
  • Дополнительная плата за отсутствие брендирования сервиса.

Сервис для общения бизнеса с клиентами в онлайн-чате, соцсетях и мессенджерах. Даже бесплатная версия сервиса омниканальна и содержит хороший функционал.

Тарифы:

  • Пробный период: 14 дней
  • Платная версия: 990 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Приложение для браузера.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Сохранение истории переписки.
  • Групповые чаты для операторов.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Шифрование переписки.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.

Онлайн-консультант отвечает за быструю коммуникацию и использует технологию co-browse, благодаря которой вы сможете лучше понимать своих клиентов и оперативно отвечать на их вопросы.

Тарифы:

  • Пробный период: 5 дней
  • Платная версия: от 960 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: есть, для некоммерческого использования

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть (не все тарифы)
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: нет
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Технология co-browse.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Консультации по интеграции с CRM.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Сохранение истории переписки.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом только для некоммерческого использования.
  • Отсутствует интеграция с CRM в базовом тарифе.

7. Venyoo

Единственный в подборке онлайн-чат, который работает без оператора с оплатой за результат — сформированный лид. Задачей сервиса является сбор вопросов и контактных данных посетителей.

Тарифы:

  • Пробный период: 14 дней
  • Платная версия: 25 ₽ за одну заявку через чат-бота
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: нет
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Работает автоматически без оператора.
  • Функция обратного звонка.
  • Бонусы до 10% к сумме пополнения баланса.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.

8. Verbox

Онлайн-чат помогает наладить персональное общение между бизнесом и посетителем, превращая его в клиента. Доступны разные тарифы в зависимости от посещаемости вашего сайта и количества обращений.

Тарифы:

  • Пробный период: 14 дней
  • Платная версия: от 99 ₽ за 10 обращений
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть (не все тарифы)

Особенности сервиса:

  • Технология co-browse.
  • Интеграция с e-mail.
  • Неограниченное количество операторов.
  • Шифрование переписки.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Сохранение истории переписки.
  • Функция обратного звонка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.

По данным сервиса, онлайн-чат увеличивает конверсию на 10-30%. С помощью функционала сервиса можно формировать лиды, осуществлять техподдержку и проводить статистические опросы.

Тарифы:

  • Пробный период: нет
  • Платная версия: 588 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Неограниченное количество операторов.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Сохранение истории переписки.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с CMS.
  • Интеграция с e-mail.
  • Шифрование переписки.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.
  • Устаревший дизайн.
  • Нет пробного периода.

10. Teletype

Легкий и функциональный омниканальный онлайн-чат для сайта. Пользователю доступна гибкая настройка тарифа, чтобы платить только за те услуги, которые действительно нужны.

Тарифы:

  • Пробный период: 7 дней
  • Платная версия: от 510 ₽/мес. за оператора
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Бонусы до 25% к сумме пополнения баланса.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Групповые чаты для операторов.
  • Простая установка.

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.
  • Дополнительная плата за интеграцию с соцсетями и мессенджерами.
  • Дополнительная плата за отсутствие брендирования сервиса.

11. Callibri

Омниканальный МультиЧат для сайта способствует росту продаж и эффективной работе с клиентами. Стоимость зависит от количества посетителей сайта в месяц, при этом количество подключенных в рамках тарифа операторов не ограничено.

Тарифы:

  • Пробный период: 7 дней
  • Платная версия: от 1000 ₽/мес.
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Функция обратного звонка.
  • Приложение для браузера.
  • Неограниченное количество операторов и обращений.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Поп-ап окна.
  • Инструменты для повышения конверсии.
  • Встроенные функции для аналитики и оптимизации рекламы.
  • Встроенная поддержка 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Конструктор квизов.
  • Поддержка 24/7.

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.

12. LiveTex

Платформа для омниканальных коммуникаций с пользователями ориентирована в первую очередь на крупный бизнес. Для каждой компании создается уникальная модель развития с учетом особенностей и специфики бизнеса.

Тарифы:

  • Пробный период: 14 дней
  • Платная версия: от 1325 ₽/мес. за операторскую лицензию
  • Бесплатная версия: нет

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: есть
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Скидки при оплате за 1 или 2 года от 10 до 20%.
  • Функция обратного звонка.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Форма для сбора лидов.

Недостатки сервиса:

  • Нет бесплатной версии.

13. Bitrix24

До подключения и настройки онлайн-чата необходимо подключить CRM-систему Битрикс24. Это может быть очень удобно для некоторых компаний, поскольку вся информация из чатов со всех источников попадает в комплексную систему. Стоимость решения зависит от количества пользователей.

Тарифы:

  • Пробный период: нет
  • Платная версия: от 48 BYN/мес. за 5 пользователей
  • Бесплатная версия: есть

Основной функционал:

  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами: есть
  • Интеграция с CRM: нет
  • Аналитика онлайн-чата: есть
  • Мобильное приложение: есть
  • Приложение для ПК: есть
  • Редактирование дизайна: есть
  • Чат-бот: есть

Особенности сервиса:

  • Функция обратного звонка.
  • Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
  • Интеграция с e-mail.
  • Интеграция с CMS.
  • Чат в режиме реального времени.
  • Офлайн-мессенджер.
  • Распределение посетителей по операторам.
  • Сохранение истории переписки.
  • Шаблоны и быстрые ответы.
  • Персональная поддержка экспертов (не все тарифы).

Недостатки сервиса:

  • Бесплатная версия с ограниченным функционалом.
  • Нет пробного периода.
  • Стоимость зависит от курса валют.

При подключении онлайн-чата к своему сайту можно увеличить продажи за счет качественной и быстрой обработки пользовательских запросов, настройки воронки продаж и автоматизации работы клиентской службы.

Представленные в подборке онлайн-чаты подходят для решения специфических задач пользователя, поэтому среди предложенного разнообразия каждый найдет идеальный для себя сервис.

Если вы нашли неактуальную информацию в подборке или хотите добавить проверенный сервис в созданный нами перечень, напишите в комментариях под подборкой.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null