Дайджест новостей лояльности RapidSoft. Май 2024

Приветствуем вас! Май принёс множество интересных новостей в мире лояльности. Начнём с того, что Ozon Банк представил новую программу лояльности для физических лиц. Есть хорошие новости от «Магнита» - они обновили свою программу лояльности, добавив новые возможности и преимущества для своих покупателей. И наконец, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) не остался в стороне и объявил об обновлении своей программы лояльности.

Все эти события показ, что сфера лояльности активно развивается и улучшается для предоставления лучших условий для клиентов.

Более оперативно получать новости лояльности можно в нашем Телеграм-канале

Теперь держатели карт банка могут приобретать товары на маркетплейсе Ozon за символический 1 рубль.

Для участия нужно совершать покупки вне Ozon с использованием карты банка, за них начисляются «звёзды», которые затем используются для покупки на Ozon за 1 рубль.

Всю информацию о товарах участвующих в акции и необходимом количестве звёзд можно найти в специальной подборке в приложении или на сайте. Подключение к программе возможно через страницу программы лояльности или в личном кабинете Ozon Банка. Звёзды будут зачислены на счёт в течение 3-5 дней после совершения покупки, а их текущее количество можно проверить в разделе «Бонусы» в приложении.

Другая программа лояльности от Ozon Банка предлагает кешбэк до 25% на различные категории товаров. Клиенты могут в любой момент переключаться между двумя программами, чтобы оптимизировать свои расходы, при этом уже накопленные бонусы или кешбэк сохраняются.

Ритейлер обновил название программы лояльности - «Магнит Плюс», а также представил новый логотип, визуальный стиль и улучшенный функционал.

«Магнит Плюс» распространяется на все продукты и форматы (офлайн и онлайн), предлагая больше возможностей для покупателей: накопление бонусов, скидки, промо, розыгрыши и многое другое.

Особенностью программы стала глобальная персонализация и омниканальный опыт благодаря интеграции онлайн-форматов. Сегодня доля персонализированных предложений в 9 раз больше, чем в конце 2023 года.

Более 76 млн пользователей уже зарегистрировались в программе лояльности "Магнита". На конец 2023 года 66% покупок совершались с использованием карт лояльности. Средний чек активного пользователя карты лояльности в 1,9 раза выше, чем транзакция без карты.

С мая клиенты могут выбирать из расширенного списка категорий для получения кешбэка, максимальная сумма ежемесячных выплат увеличена до 3000 рублей.

Выбрать можно до четырёх категорий из предложенных:

- 5% кешбэка на «Оплату ЖКУ», «Спорт», «Здоровье и отдых», «Дом и ремонт»,

- 3% на «Топливо и АЗС», «Аптеки»

- 1% на «Супермаркеты» и «Остальные покупки».

- для любителей онлайн-шопинга — дополнительные 5% возврата за покупки в интернете.

Для зарплатных клиентов — 10% кешбэка за проезд в общественном транспорте и другие транспортные услуги.

Кешбэк начисляется на карточный счёт клиента до 20-го числа следующего месяца.

Для новых клиентов, подключивших карту «My Life» или ЕСК «Уралочка» и совершивших покупки до 31 мая, действует акция «Здоровый кешбэк». В рамках акции можно получить дополнительные 15% на траты в категории «Здоровье и отдых».

Ассоциация обратилась к Центробанку с предложением ограничить использование разных банковских карт для возврата товаров и получения кешбэка. По данным представителей онлайн-бизнеса, в стране распространена мошенническая схема, при которой покупатели сначала получают кешбэк за покупку товара, а затем возвращают его и оформляют возврат на счёт в другом банке, сохраняя бонусы.

Президент Ассоциации, Артём Соколов, указал, что такие манипуляции замечены в 1 тыс. случаев за последние полтора года и вызвали значительные убытки как для банков, так и для магазинов. Эксперты предлагают решение: допускать возвраты только на карту, с которой была совершена покупка. Это позволит банкам контролировать ситуацию и аннулировать неправомерно начисленные бонусы.

Центробанк уже получил обращение, но пока не фиксирует массовых жалоб по этому вопросу. Ведется обсуждение возможных последствий для банковской системы.

С 25 мая участники программы лояльности Альфа-банка получили доступ к новым категориям на июнь. Клиенты выбирают до 4 категорий ежемесячно, премиальные клиенты — до 5. Одна из категорий определяется случайно через барабан Суперкэшбэка с возможностью суммирования при совпадении.

Выделяются категории, такие как «Коммунальные услуги», доступная для тех, кто не платил за ЖКХ картой банка в последний месяц, и «Продукты» с гарантированным 5% кешбэком для новых клиентов. Для детских карт продолжает действовать повышенный кешбэк 5% на продукты.

С 26 мая в ВТБ клиенты приглашаются выбрать до 3 категорий из 8 возможных для получения кешбэка, зарплатные клиенты могут выбирать до 4.

Не выбрав категории, кешбэк начислен не будет. Максимальная сумма варьируется от 3 000 до 30 000 рублей в зависимости от пакета услуг.

С 27 мая 2024 года владельцы дебетовых карт «Мир» (кроме карт Халва) могут воспользоваться новой программой лояльности от Совкомбанка.

Как это работает?

Программа позволяет выбирать категории покупок с повышенным кешбэком от 2 до 10%. Всего доступно 8 категорий, которые меняются каждый месяц (всего 21 категория, включая супермаркеты, аптеки, АЗС и другие.). Если не сделать выбор, то кешбэк не начисляется, в том числе 1% на остальные покупки.

Покупки округляются до целого числа в меньшую сторону, а лимит составляет 2000 рублей в месяц. Кешбэк начисляется при оборотах от 10 тыс. рублей в месяц.

После первого полёта на отдельном кресле малыш награждается 1000 приветственными милями, плюс мили за полёт. Если ребёнок путешествует с родителем на одном кресле, бонусные мили за полёт удваиваются для сопровождающего.

При регистрации в программе, детям начисляются мили за полёты за год до регистрации.

На сегодняшний день, в программе S7 Priority зарегистрировано более 6 млн человек, совершивших более 55 млн перелётов.

Для регистрации ребёнка в программе нужно заполнить форму регистрации на сайте S7.

Условия акции: с 20 мая по 7 июля 2024 года ВТБ предлагает возможность получить 10% кешбэка при рефинансировании кредитных карт других банков. Чтобы стать участником акции, нужно:

- Оформить кредитную «Карту Возможностей» или подключить услугу рефинансирования к существующей карте.

- Погасить и закрыть кредитную карту другого банка в течение 30 дней.

- Совершить хотя бы одну операцию по «Карте возможностей».

Кешбэк: 10% от переведённой суммы, максимум до 3 000 рублей. Зачисление вознаграждения произойдет с 31 июля по 30 сентября, в зависимости от срока выполнения условий.