Тоже самое, заказ 5016739465777118, не пришёл, возврат средств с апреля месяца, Альфа-банк в ответе пишет что бы набрались терпения и ждали пока ситуация поменяется, тогда может быть и вернут деньги. Интересная позиция, при этом платежи по visa и mastercard ещё тогда проходили. Я так понимаю ничего уже не сделать?
Альфа-банк, ау!
А если не изменят своё решение, это означает, что мы всё подарили вам свои деньги? Не слишком ли? Может тогда в суд обратиться. Вы должны решать этот вопрос, а не заниматься одной и той же для всех отпиской.