Анна, все точь в точь как у Вас в отношениях с банком. 350 000 руб. списались 31 марта с моего счета, SWIFT перевод через банк корреспондент, но до адресата не дошли. И обратно не вернулись. Куча написанных заявлений через отделение банка, через горячую линию, через чат, через личного менеджера. Обещания перезвонить из офиса, с горячей линии, но практически никто никогда не перезванивал. При каждом обращении в банк менеджер составлял какое то обращение, заявление, но при повторном обращении следующий менеджер ничего не находил, и все повторялось заново. Просто какой то бред! И один ответ: мы работаем над вашим заявлением, отправили запрос в банк корреспондент, ждите. Все. До сих пор непонятно, где мои деньги.
Анна, все точь в точь как у Вас в отношениях с банком. 350 000 руб. списались 31 марта с моего счета, SWIFT перевод через банк корреспондент, но до адресата не дошли. И обратно не вернулись. Куча написанных заявлений через отделение банка, через горячую линию, через чат, через личного менеджера. Обещания перезвонить из офиса, с горячей линии, но практически никто никогда не перезванивал. При каждом обращении в банк менеджер составлял какое то обращение, заявление, но при повторном обращении следующий менеджер ничего не находил, и все повторялось заново. Просто какой то бред! И один ответ: мы работаем над вашим заявлением, отправили запрос в банк корреспондент, ждите. Все. До сих пор непонятно, где мои деньги.