Внедрение Битрикс24 в один из крупнейших производителей пластиковых вешалок для одежды в России, автоматизация по новому!

Клиент пришел с потребностью в удобном отображении статуса и количества всех его сделок, автоматическом расчете стоимости товаров на основе предыдущих сделок с этими же товарами и в той же системе налогообложения (другими словами, чтобы товар менял свою стоимость).

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Основной сложностью внедрения стало то, что клиент хотел настроить и реализовать свои задачи без обучения по интерфейсу и пропустить обязательные стадии настройки воронки. Однако, наша команда смогла переубедить его и объяснить преимущества проведения всех необходимых работ и обучения.

Для автоматического управления ценами мы разработали процесс “Гибкая цена товара” и реализовали серверную логику расчета цен. Мы также настроили необходимые поля и представления в карточках.

Клиент прошел обучение по интерфейсу Битрикс24 и CRM, в ходе которого особенно заинтересовался функцией комментариев к сделкам. Мы настроили смарт- процесс отгрузки для отслеживания отправки продуктов и их статуса.

Мы также подключили телефонию Mango Office и установили соответствие между пользователями и телефонией.

Наконец, мы настроили структуру организации по отделам и распределили права доступа в CRM, чтобы предотвратить изменение сделок без разрешения или изменение статуса сделок вне компетенции каждого отдела.

4. Преимущества от внедрения

При сотрудничестве с нашей компанией, клиент получил ряд важных преимуществ, таких как:

· Автоматическое управление ценами - возможность оптимизировать цены на товары в режиме реального времени для максимальной эффективности на рынке.

· Повышение качества обслуживания клиентов - благодаря интеграции с телефонией, клиенты получают доступ к полной информации о своих заказах и могут оперативно решать возникающие вопросы.

Контроль доступа к данным - гибкая система настроек структуры организации и прав доступа обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации клиентов.

5. Отзыв

Всё прошло не так гладко и быстро как хотелось, но мы продолжим взаимодействовать с Мир автоматизации.

📝записывайся ко мне на личную консультацию : https://reg.miravtomatizacii.ru/crm_form_pfijg/
🚀или записывайся на аудит, где я лично разберу по полочкам точку А твоей компании и дам четкую структуру движения к точке Б: https://consult.miravtomatizacii.ru/crm_form_gon33/
🎯а так же забирай бесплатно мой обучающий курсу "Пользователь Битрикс24": https://reg.miravtomatizacii.ru/crm_form_curs_b24/