Helpdesk затем и нужен, чтобы быстро заводить тикет на звонок.Потом вам перезвонят в строго определенное рамками SLA время. Висеть на линии не придется :)
Helpdesk затем и нужен, чтобы быстро заводить тикет на звонок.
Потом вам перезвонят в строго определенное рамками SLA время. Висеть на линии не придется :)