Надежда Хлыстова
Эльвира, что вы имеете ввиду под «досудебной претензией»? Вы отправляли в их юр.адрес заказное письмо с уведомлением о вручении со своей претензией? Хочется понять - какие шаги далее следует предпринять, чтобы деньги наконец тоже вернули как и вам.
Если деньги так и не вернут, я присоединяюсь, мой заказ номер T10167122441, Хлыстова Надежда, сообщение чуть выше.
В дополнение к сообщению выше, заказ номер T10167122441
Добрый день! Такая же ситуация:
Добрый день! Оформила возврат билетов:
8496105455184,
8496105455185,
8496105455186.
13.04.2022, по причине переноса рейса. Пришло сообщение, что билеты аннулированы, было отмечено, что возврат денег производится в течение 30 дней и будет удержано 2 т.р. Возврат платы за отменённые билеты до сих пор не поступил на счёт.
Безуспешно пытаюсь достучаться до компании @OneTwoTrip, обещанные 48 часов на ответ превращаются в недели и тишина, складывается впечатление, что мы нарвались на мошенников, зарабатывающих на возвратах билетов, жесть. Планирую обращаться в прокуратуру, видимо другого способа вернуть свои деньги нет.
Nadya.chekaeva@mail.ru
Эльвира, спасибо большое!