Номера обращений SD15191703 и SD15182666. Почему задачи две, не знаю. Проблема одна и наблюдается уже на протяжении недели. Акции куплены в вашем приложении еще до всех санкций и кризисов. Сотрудники банка подтверждают, что данным видом акций через приложение торговать можно, но почему они не продаются - никто не знает.
Просто чтобы вы понимали, приложение в котором есть две кнопки - купить и продать, не работает вторая кнопка. Продать.
Прекрасное приложение от Альфа-Банка, которое позволяет купить акции, но не разрешает их продавать. Еще лучше ответ тех. поддержки: "Да, акции Яндекса торгуются у нас, но вы их продать не можете. Почему? Мы не знаем. Будем разбираться." (дословная цитата) и так уже неделю поддержка морозится. Я уже не хочу их продавать по выгодному курсу, просто хочу вернуть свои деньги.
Сотрудники банка объяснили, что акциями Яндекса купленными в их приложении торговать можно, но по какой причине они не продаются, они не знают.
Получается, что акции Яндекс через альфа-инвестиции можно только покупать, но не продавать.