Evgen Petrofinoff

Яндекс-Такси списывает деньги за несостоявшиеся поездки

Хочу поделиться негативным опытом пользования сервисом Яндекс такси. Езжу на такси очень часто, трачу в месяц довольно приличные деньги. Цены, как тут неоднократно писали у них конечно, запредельные, особенно возмущает когда делаешь заказ с одного места по одной цене, а отойдешь метров за 100, и там намного дешевле стоимость того же маршрута. Но терпел, тем более езжу в основном в комфорте. Но в последнее время, мягко говоря совсем совесть потеряли. Машина ещё не приехала, а уже с карты списывают полную стоимость поездки. В последний раз дошли до того, что вызвал такси, стою его жду, и - раз в приложении показывает что поездка началась. Мало того, сразу же списалась полная сумма за поездку! Я быстро отменяю, ну, думаю, мало ли, заказываю другую машину. Тут подъезжает это же такси, которое якобы меня увезло, и водитель как ни в чем говорит что случайно нажал кнопку, но готов меня отвезти по тому же маршруту, но ща наличные. Так как машина уже стояла, решил ехать. В дороге переписывался со службой поддержки, просил чтобы вернули списанные деньги на карту. Отказали, сначала пишут что это мол за прошлый день списали, потому когда предоставил скрины оплаты, требуют выписку(!!!! ) со счета с подтверждением оплаты. Итог: деньги не вернули, заплатил таксисту налом, и теперь деньги списывают сразу после заказа, не дожидаясь начала поездки. Делайте выводы об этом сервисе. Такой наглости, честно говоря еще не видел. Отвязал все карты, что угодно но не Яндекс.

0
2 комментария
Вадим Рассказов

тоже сталкивался с этой проблемой

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Волков

Здравствуйте! Я из Go. Странно. Деньги обычно только замораживаются на вашем счёте в начале поездки, но списываются только по её завершении. Спешу к вам в лс, будем разбираться, в чём дело.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null