3 ОШИБКИ, которые совершает руководитель мотивируя сотрудников похвалой

Чаще всего руководители пытаются поднять мотивацию сотрудников с помощью двух инструментов:

- ДЕНЬГИ

- ПОХВАЛА

Может ли похвала повышать мотивацию? Да. Для тех, у кого такой тип мотивации.

При этом важно избегать 3-х ошибок, которые снижают эффективность похвалы:

⠀

Ошибка 1. ФОРМАЛЬНАЯ похвала

"Андрей, ты сегодня молодец". Звучит как дежурная фраза.

"Андрей, ты сделал супер-отчет. Он так удобен и нагляден, что я даже показал его акционерам". Звучит иначе!

⠀

Ошибка 2. Хвалить только за БОЛЬШИЕ успехи.

Если сотрудник заключил крутую сделку – его бензобак итак переполнен. Он доволен! Его успех на виду! Он горы готов свернуть!

Хвалить сейчас - все равно, что лить бензин в полный бак.

⠀

Эффективнее:

- Хвалить за малые успехи

- Хвалить в процессе. Когда он лезет на гору, а не когда ее покорил.

Тогда похвала действительно повлияет на мотивацию.

⠀

Ошибка 3. Хвалить только ЛУЧШИХ.

Давайте думать. Раз они лучшие, значит у них все хорошо с мотивацией. Они УЖЕ делают работу наилучшим образом.

Снова льем топливо в полный бак.

⠀

Эффективнее:

- Хвалить середнячков.

Именно им не хватает мотивации, чтобы сделать больше и лучше.

⠀

Конечно, похвала не самая сильная мотивация. Есть более действенные ПРИЕМЫ, полный перечень которых мы разбираем при работе с клиентом.

Минус похвалы - она КРАТКОСРОЧНА.

Согласитесь, никто не будет весь год делать работу на отлично, если вы его однажды похвалили.

⠀

Еще один минус - похвала работает НЕ ДЛЯ ВСЕХ. Одни типы сотрудников без похвалы просто сникают. А для других похвала - это пустой звук.

⠀

Все зависит от того, какой тип мотивации у конкретного человека. Понимая такие простые вещи, можно увеличить эффективность целой команды!