Татьяна Кузнецова

Спасибо

Добрый вечер. Причина отказа мне в возврате денег указано не то вложение. Проверьте пожалуйста возможно в возврате шлема лежат перчатки, а возврате перчаток лежит шлем. Скорее всего перепутаны местами, другой причины другого вложения быть не может.

Добрый вечер. Я по поводу отклоненного возврата 97226879-R31. Я ещё раз ходила на пункт выдачи заказов и сотрудница сказала, что у них есть видео где я отдаю шлем и перчатки. Там всё хорошо видно так как перчатки и шлем были в прозрачных пакетах. Так что вместо перчаток и шлема другое вложение исключено. И если вы запросите видео, то они его предоставят. Помогите вернуть деньги за возврат.

Спасибо за ответ. Возможно эта ситуация произошла по причине личной неприязни сотрудницы пункта выдачи, которая принимала у меня возврат. Ее дочь Харлакина Диана была в детском саду с моим сыном. И с ней постоянно были конфликты. При передачи возврата мы узнали друг друга. У меня была мысль пойти в другой пункт выдачи, но возврат был уже оформлен. Буду с нетерпением ждать скорейшего разрешения ситуации.

Перчатки и шлем покупала ребёнку на соревнования. Перчатки и шлем не пригодились.