Как невербальные коммуникации помогают или мешают в продажах в премиальном сегменте
В ситуациях с высокой ценой принятия решения не бывает мелочей. Любой нюанс вашего взаимодействия с клиентом может быть как вашим другом (работать на вас, помогая быстрее и выгоднее прийти к цели), так и вашим врагом (отдаляя от цели или ухудшая условия сделки). Особенно это касается продаж в премиальном сегменте.
Бывают подленькие магазины, которые умеючи играют с вашими нейронами. И действительно, не все имеют к этой атаке имммунитет.
Важно понять, в какой момент вы очнулись - уже дома с кучей ненужного барахла или еще перед кассиром ;)
И второй вопрос - только ли с мелочами так принимаете решения или крупные импульсивные покупки тоже вам свойственны?