Как управлять командой
Зачастую, это может быть сложно и страшно, но есть несколько советов, которые помогут вам справиться с этой задачей.
1. Если вы руководитель, то первое, что вы должны уметь - делегировать.
Никто не отменяет время на онбординг - это важная часть внедрения сотрудника в команду и компанию в целом.
Но тут главное - не переусердствовать, а найти баланс между "мама утка" и "лети, птенчик, из гнезда".
Это нужно для того, чтобы не ВЫ закрывали дыры за сотрудниками и стремились сделать все идеально самостоятельно, а чтобы сотрудники могли полноценно закрывать задачи и помогать вам вести процессы.
2. Учите сотрудников думать самостоятельно.
Нет необходимости отвечать на каждый вопрос сотрудника. Да, у каких-то сотрудников есть болезненный опыт, где его "били по рукам" за каждый шаг без утверждения у руководства, но вы же адекватный человек и не собираетесь быть родителем для коллег?)
Как говорил один мой хороший руководитель :"сначала спроси у Гугла, а потом приходи с вопросом ко мне" )) Это очень помогает развиваться сотрудникам и почувствовать свой рост.
3. Все мы люди, и всем нам свойственно ошибаться!
Будьте готовы, что все будет идти не всегда гладко.
НО! Всегда можно найти решение проблемы.
Важно в таких ситуациях оставаться с холодной головой и спокойно подумать о решении проблемы совместно с сотрудником. Так он хорошо запомнит, как в следующий раз быть внимательнее и избегать подобных ситуаций.
Руководитель должен помочь и где-то даже успокоить)
Не нужно усугублять и подпитывать чувство тревоги у своих подопечных - ничего хорошего из этого не получится.
4. Будьте честными и открытыми перед своей командой.
Если вам важно, чтобы всем было комфортно работать вместе и вы доверяли друг другу, то нужно информировать своих сотрудников о любых изменениях в работе.
5. Конфликты.
Да, они практически неизбежны в работе, так же, как и в обычной жизни. Если конфликт произошел внутри команды - важно открыто поговорить и спокойно выслушать друг друга. Вы всегда найдете компромисс, а связь улучшиться и укрепиться после таких разговоров.
6. Помогайте достичь целей.
Каждый хочет вырасти вертикально или горизонтально. Не забывайте, что никто не обязан быть вашим подчиненным всю жизнь или не имеет права уйти в другой отдел, например, если он понял, что это его путь. Составляйте общие планы и цели для сотрудников. Проводите 1 to 1 в формате приятного открытого разговора, где вы можете подумать, что сотруднику нравится больше, куда ему стоит расти, а где что-то подтянуть.
Такие простые и действенные истины)