Плюсы и минусы удаленной работы в колл-центре

Если ты уже являешься частью команды колл-центра Волна, то наверняка знаешь, сколько плюсов в дистанционной работе. А если еще нет, то вот дополнительный стимул стать нашим оператором — рассказываем о многочисленных преимуществах удаленной работы в колл-центре. Ну и не забываем о возможных минусах, ведь они есть везде 😁

Начнем с плюсов!

Экономия времени

Возможность не тратить драгоценные часы на работу до офиса и обратно — то, за что многие из нас ценят дистанционную занятость прежде всего. Кроме того, это еще и экономия средств, которые больше не надо тратить на транспорт и дополнительные перекусы.

Баланс между карьерой и личной жизнью

Порой, просто необходимо уделять больше времени близким, семье и друзьям, а также находить время для личных интересов и увлечений. Благодаря этому, уровень счастья наших операторов определенно очень высок, а их производительность увеличивается.

Эффективность труда

Очень многие выполняют свою работу эффективнее именно из дома. Операторы колл-центра, как правило, чувствуют себя более расслабленно именно в домашней обстановке, а гибкий график позволяет в короткие сроки выполнять задачи 🚀

Психологический комфорт

«Удаленщики» подвергаются выгоранию и депрессии реже, чем офисные сотрудники. При дистанционной работе рутина более приятна, а поводов для стресса гораздо меньше. В результате сохраняется самое важное — здоровье.

Мобильность

Можно находиться где угодно и работать откуда хочется, главное — чтобы рабочая техника это позволяла, а все рабочие обязанности выполнялись успешно вне зависимости от местонахождения.

Но даже у самого хорошего всегда есть обратная сторона! Есть и минусы, с которыми можно столкнуться на удаленке.

Необходимость самодисциплины

Иногда очень хочется посидеть без дела еще часик, ведь в домашней атмосфере так комфортно... Подобные мысли посещают начинающих операторов хотя бы раз. Работа из дома может стать настоящим испытанием для силы воли, и по этой причине нужно четко разграничить время работы и отдыха.

Отвлекающие факторы

Плачущий ребенок, собака, с которой нужно погулять, или убежавшее молоко — проблемы, которые возникают постоянно. Особенно, когда работаешь из дома. Именно поэтому так важно обеспечить себе рабочее место — тишина, стабильно работающий компьютер и интернет с оптимальной скоростью.

Отсутствие коллектива

Для кого-то нехватка личной коммуникации с начальством и коллегами может стать проблемой. Впрочем, встречи оффлайн в нерабочее время никто не отменял 😉

В любом случае, удаленная работа завоевывает популярность по всему миру. А для оператора колл-центра она может стать отличным вариантом быстро улучшить навыки и увеличить заработок!