Хочется поделиться ситуацией очередных багов со стороны сервиса Авито.
14 июля был (доставка силами продавца) сделан заказ, затем он был оперативно мной выслан. 18 июля он был получен. Но трек-номер до сих пор не прошел проверку, о чем я тут же написала в поддержку. Поддержка "создала запрос в дпд" и кормит меня отписками уже неделю. После неоднократных звонков в службу дпд, где мне также неоднократно ответили, что все со стороны дпд в порядке, а от авито никаких запросов не поступало, Авито продолжил придерживаться собственной политики отписок. Деньги вывести я не могу, написать в поддержку также, дпд говорит, что дело только в авито и по всем каналам заказ уже давно доставлен и закрыт. Авито же все "ожидает ответа от дпд".
Итого: Сервис жуткий - раньше проводила через него сделки, чтобы было спокойней покупателю, после этого случая даже этого делать не буду: платить комиссию за нулевую поддержку и тех оснащение - это рыть себе могилу как продавцу.
Здравствуйте. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.
Вот, даже скрины прикладывать не надо: они сами себя проиллюстрируют.
Спасибо, что подождали. Исправили статус заказа, в ближайшее время деньги поступят на указанную вами карту.
Дарья, столкнулись с той же ситуацией, товар ещё в пути, но с трекномером та же ерунда. Пишу постоянно на Авито, но в ответ отписки , ровно как и Вам . Что посоветуете предпринять? Как удалось Вам решить проблему?
Добрый день. Пишите пост на виси) у меня на след сутки сразу все решили, остальное не работало