Долгосрочные отношения с клиентами

Долгосрочные отношения с клиентами в бизнесе с помощью платформы лояльности loyalen.com: виртуальные карты и другие функции.

В современном конкурентном бизнесе поддержание и укрепление долгосрочных отношений с клиентами является одной из ключевых задач для компаний.

Один из эффективных способов достичь этой цели – использование платформ лояльности, которые предлагают компаниям разнообразные инструменты для взаимодействия с клиентами.

Долгосрочные отношения с клиентами – Платформа Loyalen.com

Loyalen.com – это инновационная платформа лояльности, которая предоставляет компаниям множество возможностей для создания и управления программами лояльности с использованием виртуальных карт клиентов.

Рассмотрим ключевые функции, которые предлагает loyalen.com компаниям.

• Создание группы клиентов компании

Loyalen.com позволяет компаниям создавать свою собственную группу клиентов. Это предоставляет возможность собирать в одном месте всех своих лояльных клиентов, что способствует лучшему взаимодействию и повышению уровня доверия.

• Работа платформы как мобильного приложения

Loyalen.com функционирует в качестве мобильного приложения, что обеспечивает удобство и доступность для клиентов. Они могут легко установить приложение на своих смартфонах и получать актуальную информацию о компании и программе лояльности в любое время и в любом месте.

• Загрузка изображения логотипа и обложки компании

Компании могут индивидуализировать свою группу клиентов, загрузив собственный логотип и обложку. Это помогает создать узнаваемый и привлекательный бренд в глазах клиентов.

• Создание произвольного описания компанииLoyalen.com предоставляет возможность компаниям представить себя и свои основные ценности с помощью произвольного описания. Это помогает клиентам лучше понять, что делает компанию уникальной и почему они стоит оставаться её клиентами.

• Изменение вступления в группу клиентов компании

Компании могут регулировать процесс вступления новых клиентов в группу. Это может быть осуществлено только по приглашению, что позволяет контролировать и управлять доступом к программе лояльности.

• Указание вида деятельности для каталога компаний

Loyalen.com предлагает возможность компаниям указать свой вид деятельности для каталога. Это помогает клиентам легко находить интересующие их компании по определенным категориям.

• Выбор типа штрих-кода для клиентов компании

На платформе компании могут выбрать тип штрих-кода, который будет использоваться для клиентов. Это обеспечивает гибкость и удобство в использовании приложения.

• Выбор использования штрих-кода или QR-кода для клиентов компании

Loyalen.com предлагает выбор между штрих-кодом и QR-кодом для клиентов компании. Каждый из этих типов кодов имеет свои преимущества, и компании могут выбрать наиболее подходящий для своих целей.

• Неограниченное количество штрих-кодов для клиентов компании

Компании могут генерировать неограниченное количество штрих-кодов для своих клиентов. Это особенно полезно, если компания хочет предложить уникальные штрих-коды для различных акций и скидок.

• Установка штрих-кода скидки клиенту компании

С помощью Loyalen.com компании могут легко устанавливать штрих-коды скидки для своих клиентов. Это обеспечивает простой и удобный способ предоставления лояльным клиентам дополнительных преимуществ.

• Возможность установки индивидуальной скидки с помощью штрих-кода

Loyalen.com предоставляет возможность установки индивидуальной скидки для каждого клиента с использованием персонализированных штрих-кодов. Это помогает повысить уровень удовлетворенности клиентов и стимулирует их активность.

• Генерация промокодов и QR-кодов для рекламных акций

Платформа позволяет генерировать промокоды для скидок и акций, а также QR-коды для проведения рекламных компаний, праздников и событий. Это упрощает процесс предоставления скидок и участия клиентов в различных промо акциях.

• Ведение или отключение блога компании

Компании могут использовать функцию блога на платформе, чтобы информировать клиентов о последних новостях, акциях и событиях. Отключение блога также возможно, если это не соответствует бизнес-стратегии компании.

• Выбор категорий для блога компании

Loyalen.com позволяет компаниям выбрать категории для своего блога. Это позволяет клиентам фильтровать информацию и получать только интересующие их материалы.

• Загрузка произвольных изображений для блога

Компании могут загружать произвольные изображения для своего блога, что помогает делать контент более привлекательным и информативным для клиентов.

• Настройка email подписки для клиентов компании

Loyalen.com предоставляет возможность компаниям настраивать email-подписки для своих клиентов. Это способствует регулярному информированию клиентов о новых акциях и предложениях.

• Редактируемое приветственное письмо для вступивших в группу клиентов

Компании могут создать персонализированное приветственное письмо для новых клиентов, вступающих в группу. Это позволяет сразу же проявить внимание к каждому клиенту и оставить приятное впечатление.

• Назначение администраторов и модераторов группы клиентов

Loyalen.com дает компаниям возможность назначать администраторов и модераторов группы клиентов. Это обеспечивает более эффективное управление группой и предотвращение недобросовестного поведения.

• Личная переписка с клиентами в мессенджере

Компании могут общаться с клиентами в мессенджере через личные сообщения в приложении. Это способствует установлению более тесных отношений с клиентами и предоставляет возможность решать их вопросы и проблемы.

• Статистика группы клиентов

Loyalen.com предоставляет компаниям статистику по группе клиентов, что позволяет анализировать и оптимизировать программу лояльности, а также выявлять наиболее активных клиентов.

• Начисление баллов клиентам по своему усмотрению

Платформа позволяет компаниям устанавливать правила начисления баллов клиентам в соответствии с их деятельностью и уровнем участия в жизни компании. Это стимулирует клиентов быть более активными и участвовать в программе лояльности.

• Страница лидеров компании по количеству баллов

Клиенты могут отслеживать свои достижения и место в рейтинге лояльности на странице лидеров компании. Это создает дополнительную мотивацию для клиентов и повышает уровень вовлеченности.

• Блокировка или удаление клиентов из группы

Компании имеют возможность блокировать или удалять клиентов из группы при необходимости. Это обеспечивает защиту от нежелательного поведения и обеспечивает безопасность программы лояльности.

• Экспорт (выгрузка) клиентов компании

Loyalen.com позволяет компаниям экспортировать данные о своих клиентах, что облегчает анализ и управление базой клиентов, а так же загрузку данных в программу 1С или другие программы обработки данных.

• Настройка адреса компании на карте группы

Компании могут указать свой адрес на карте группы, что помогает клиентам быстро найти физическое расположение компании и посетить ее лично.

• Просмотр отзывов о компании

Компании могут отслеживать отзывы о своей работе и услугах на платформе, что позволяет оперативно реагировать на обратную связь и улучшать качество обслуживания.

• Участие в рейтинге компаний по отзывам клиентов

Loyalen.com предлагает рейтинг компаний на основе отзывов клиентов. Высокий рейтинг помогает компаниям привлекать новых клиентов и повышать доверие у текущих.

• Выбор способа приглашений в группу клиентов компании

Компании могут выбирать различные способы приглашения клиентов в свою группу. Это обеспечивает удобство и гибкость для привлечения новых участников.

• Публикация событий и мероприятий компании в Календаре

Loyalen.com позволяет компаниям публиковать информацию о предстоящих событиях и мероприятиях в Календаре. Это помогает удерживать клиентов в курсе актуальных событий и привлекает их участие.

• Публикация вакансий компании

Компании могут опубликовывать вакансии на платформе, что помогает привлечь потенциальных сотрудников и поддерживает бренд компании как работодателя.

Долгосрочные отношения с клиентами – Заключение

Платформа лояльности loyalen.com предоставляет компаниям мощные инструменты для установления долгосрочных отношений с клиентами.

Виртуальные карты клиентов, функциональность мобильного приложения и широкий спектр возможностей позволяют компаниям создавать уникальные программы лояльности и предоставлять клиентам персонализированный опыт.

Путем использования всех доступных функций, компании смогут эффективно управлять своей клиентской базой, повышать уровень лояльности и улучшать качество обслуживания, что в итоге способствует росту бизнеса.

Источник: