В книге «Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать» (Reclaiming conversation) профессор Шерри Теркл из Массачусетского технологического института рассказывает о современном поколении с двойственным отношением к общению. С одной стороны, оно очень хочет общаться и испытывает высокую потребность в этом, но с другой, ему некомфортно общение, если это не с помощью современных технологий. Студенты даже не приходят в приемные часы профессоров, им некомфортно разговаривать 1-1.