Как лебедь, рак и щука чуть не погубили компанию. Часть 3
… продолжение 👉
5В ходе переговоров как с новыми, так и старыми клиентами, начала внедряться технология работы с клиентами:
а) фокусируясь в первую очередь на более ранних продуктах «продуктового паровоза»,
б) проводя идентификации потребностей клиентов с 3+ контактными лицами и на базе этого написание и согласование ТЗ. Благодаря чему стало удаваться сильнее провести интеграцию с клиентом, улучшилось понимание его потребностей и под них рекомендовались продукты, а не «продавать видеоролики» при первой возможности
6Сформирована матрица товаров с кратким описанием, местом каждого в «паровозе товаров», указанием плановой цены, себестоимости, а также ответственных за товар
7Запущена работа сотрудников по ведению, отслеживанию и оптимизации основного бизнес-процесса через привязку задач прохождения каждого этапа к срокам и ответственным
8Созданы возможности для ведения управления денежными средствами через сделки, с привязкой к конкретным этапам и контрагентам
9В рамках основного бизнес-процесса создания добавочной стоимости продукта выявлены и более четко распределены роли в привязкой к каждом этапу
10Персонал подготовлен к переходу на долевую систему вознаграждения с привязкой к его вкладу (в рамках конкретной роли) в рост компании
11Благодаря внедренной технологии обмена достижениями, сотрудники лучше стали понимать свои роли в каждой сделке и делиться достижениями, для роста скорости и вероятности перемещения клиента по воронке, от этапа новой сделки до закрытия ее в успешную
💪Первые ожидаемые результаты были достигнуты досрочно - уже к осени!
Поэтому у собственников был вариант:
🏃🏻далее двигаться в интенсивном формате, еженедельно наращивая динамику,
🚶♂либо взять паузу, чтобы самостоятельно закрепить достижения и адаптироваться к внедренной технологии
Они пошли по второму пути, чтобы позже снова вернуться к совместной работе для обеспечения Х-роста компании
⁉Приходилось сталкиваться с описанными на старте трудностям - пишите! Интересно узнать, как у вас получилось их решить